التسليم عبر البريد الإلكتروني

تعرّف على ما يمكنك فعله للتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Workplace إلى صناديق البريد الوارد بأمان. يمكنك زيارة مركز موارد العملاء لمزيد من المعلومات عن التسليم عبر البريد الإلكتروني.

نطاقات البريد الإلكتروني
تصدر رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Workplace من النطاق fbworkmail.com.
يجب أن يضيف مسؤول البريد الإلكتروني النطاق fbworkmail.com إلى قائمة مرسلي البريد الإلكتروني الآمنة بمضيف البريد الإلكتروني، وبخلاف ذلك لن يتمكن الأشخاص في مؤسستك من استلام رسائل المطالبة بالحساب، ولن يتمكنوا أيضًا من الانضمام إلى مجتمعك على Workplace.
خوادم البريد الإلكتروني
يجب أن يضع مسؤول البريد الإلكتروني بمؤسستك عناوين IP للخوادم التي ترد منها رسائل البريد الإلكتروني ضمن قائمة السماح لضمان عدم رفض مؤسستك لرسائل Workplace الإلكترونية:
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
التحقق من مصدر البريد الإلكتروني
لإثبات أن رسائل البريد الإلكتروني الواردة من fbworkmail.com مصدرها الأصلي هو فيسبوك، فإن Workplace يستخدم التكنولوجيا القياسية لهذا المجال المتمثل في DomainKeys Identified Mail (DKIM).
يجب أن يقوم مسؤول البريد الإلكتروني بتكوين مضيف البريد للتحقق من سجل DKIM لكل رسائل Workplace الإلكترونية لضمان عدم تلقيك لأي رسائل إلكترونية خادعة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
كي لا تفقد رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Workplace في البريد الإضافي في Microsoft Outlook، استخدم PowerShell Exchange Online Commandlet لإنشاء قاعدتي نقل:
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
من خلال Microsoft Exchange، يمكنك إدراج نطاق البريد الإلكتروني لمنصة Workplace في قائمة السماح باستخدام Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
حتى في حالة قبول مضيف البريد الإلكتروني لرسائل بريد إلكتروني من Workplace، لا يزال هناك احتمال لقيام برامج البريد الإلكتروني مثل Microsoft Outlook بتصنيف الرسائل كمحتوى غير مهم أو احتيالي أو عشوائي. في هذه الحالة تحديدًا، يجب على الشخص مراجعة مجلدات البريد غير المهم أو الاحتيالي أو العشوائي لتحديد رسالة البريد الإلكتروني. وإن أمكن، يجب على مسؤول البريد الإلكتروني لديّك ضمان إضافة برامج البريد الإلكتروني نطاق fbworkmail.com إلى قائمة مرسلي البريد الإلكتروني الآمنة.
نوصي بالتعاون مع مسؤول البريد الإلكتروني لإضافة نطاق fbworkmail.com إلى قائمة مرسلي البريد الإلكتروني الآمنة داخل برنامج البريد الإلكتروني بمؤسستك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
عندما تضيف نطاق بريد إلكتروني إلى قائمة السماح على Workplace، فإنك تثبت أن لديك صلاحية الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه، وتسمح للأشخاص الآخرين الذين لديهم نطاق البريد الإلكتروني نفسه بالانضمام إلى نسخة Workplace الخاصة بك. ليس من الضروري أن ينضم الأشخاص الذين لديهم نطاق البريد الإلكتروني نفسه إلى نسخة Workplace نفسها، ويمكنهم الانضمام إلى نسخ مختلفة من Workplace أو إعدادها باستخدام النطاق نفسه. ويمكن استخدام هذا في حالة عدم امتلاكك للنطاق بأكمله.
يمكنك أيضًا الانضمام إلى عدة نسخ من Workplace باستخدام نطاق البريد الإلكتروني نفسه. ولا يوجد حد لعدد نسخ Workplace التي يمكن أن يمتلكها نطاق بريد إلكتروني أو شركة.
تعرّف على كيفية إضافة نطاقك إلى قائمة السماح على Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
ستحتاج إلى تعديل تكوين DKIM وSPF بشكل صحيح للتأكد من أن خوادم البريد يمكنها التحقق من أنك الذي أرسل رسائل البريد الإلكتروني.
يتطلب Workplace إرسال جميع ردود البريد الإلكتروني بمحاذاة DKIM‏ (DomainKeys Identified Mail) أو SPF‏ (Sender Policy Framework). وهذان المعياران من معايير أمان البريد الإلكتروني الخاصة بالصناعات والمجالات، والتي تساعد في التحقق من تفاصيل المرسل؛ وبالتالي حماية الموظفين من رسائل البريد الإلكتروني الانتحالية. وغالبًا ما يتم التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التي تفشل في عمليات التحقق هذه على أنها بريد غير مهم أو احتيالي.
لتكوين DKIM وSPF، يرجى الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك بخصوص المعلومات التالية:
يعتمد تكوين DKIM وSPF على خادم البريد الإلكتروني وموفر نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بنطاقك. يجب أن تتوفر لديك محاذاة DKIM أوSPF؛ وليس كليهما.
بالنسبة لمجموعة G Suite، اتبع هذا الدليل.
يرجى العلم أنه يتم تعيين G Suite افتراضيًا على نطاق توقيع DKIM الخاص بها. نظرًا لأن هذا الإجراء الافتراضي سيفشل في محاذاة DKIM، نظرًا لعدم توقيع البريد بواسطة نطاقك؛ بل بواسطة نطاق تابع لجهة خارجية، سنظل نرفض رسائل البريد الإلكتروني الواردة. لذلك، يجب عليك تكوين إعداد DKIM لديك.
بالنسبة لبرامج Microsoft Office 365، اتبع هذا الدليل.
تعرّف على المزيد عن معايير الأمان هذه.
ملاحظة: إذا لم يتم تكوين DKIM وSPF بشكل صحيح، فسيرفض Workplace الرسائل التي ترسلها لنشاط المجموعة، على سبيل المثال، الردود على منشورات المجموعة أو التعليقات. في حالة حدوث ذلك، سيتلقى المرسل رسالة ارتداد، من Workplace أو من خدمات أخرى، بما فيها Gmail.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟