الرؤى والبيانات

إن رؤى Workplace تساعدك على تتبُّع وقياس مدى استخدام Workplace في مؤسستك. تعرّف على المزيد عن تتبع جهات التواصل والمنشورات والتفاعل والمجموعات.

هذه المقالة تنطبق فقط على المسؤولين في Workplace Advanced وWorkplace Enterprise.
توفر الرؤى، والتي توجد في لوحة التحكم، أدوات لتتبع وقياس استخدام Workplace من قِبل مؤسستك. يمكن استخدام الرؤى لمتابعة عمليات التسجيل الخاصة بالموظفين والاتجاهات داخل المجموعات والنشاط على مستوى المنشورات.
تتكون الرؤى من خمس علامات تبويب مختلفة:
  • الأشخاص - تتبُّع مدى نشاط مؤسستك في Workplace.
  • المحتوى - معرفة كم المحتوى الذي تقوم مؤسستك بإنشائه، وعدد الأشخاص المساهمين بنشاط.
  • المجموعات - تتبُّع إنشاء المجموعة ونشاطها.
  • المنشورات - قياس تسجيلات الإعجاب والتعليقات والمشاهدات الخاصة بالمنشورات.
  • الاتصالات - تحديد مكان حدوث التعاون في Workplace.
يمكن لمسؤولي النظام عرض الرؤى واستخدامها، ويمكنهم أيضًا منح الآخرين الإذن كجزء من دور مسؤول مخصص.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يمكن لمسؤولي النظام إنشاء أدوار مسؤول مخصصة لمنح المستخدمين صلاحية الوصول إلى علامات التبويب المختلفة الموجودة في الرؤى.
عندما تنشئ دور مسؤول مخصصًا، يمكنك منحه الأذونات المستقلة التالية:
  • عرض إحصائيات النشاط - سيُتاح لهؤلاء المستخدمين الوصول إلى كل علامات التبويب الموجودة في الرؤى.
  • عرض رؤى المنشورات وإدارة الحملات الإعلانية - عندما يقوم هؤلاء المستخدمون بالنقر على لوحة التحكم، ستُتاح لهم إمكانية الوصول إلى المنشورات في الجزء الأيمن من Workplace.
بالنسبة إلى المنشورات، يمكنك قياس وتتبع البيانات من 15 نوفمبر 2019. بالنسبة لعلامات التبويب الأخرى، تتوفر البيانات من 18 أغسطس 2019.
ملاحظة: سيتم مدّ فترة سجل الرؤى إلى عامين. وسيتم حذف أي بيانات أقدم من عامين.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تصدير البيانات
لتصدير بيانات الأشخاص أو المجموعات بشكل مُجمَّع في مجتمع Workplace لديك:
  1. انتقل إلى لوحة التحكم في أعلى يمين ملفك الشخصي على Workplace.
  2. انقر على الرؤى.
  3. مرر للأسفل، ثم انقر على تصدير من أجل الأشخاص أو المجموعات. وسيرسل إليك Workplace رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتنزيل ملف CSV.
ملاحظة: يمكنك أيضًا طلب البيانات من لوحة التحكم بالانتقال إلى علامة تبويب الأشخاص، ثم النقر على في أعلى الصفحة، وتحديد تصدير معلومات الموظفين. للحصول على بيانات من المجموعات، انقر على المجموعات في لوحة التحكم، ثم انقر على وحدد تصدير معلومات المجموعة.

إدارة عمليات الاستيراد والتصدير المُجمًّعة
يمكن للمسؤولين التحقق من حالة للمهام المُجمًّعة في الوقت الفعلي من لوحة معلومات عمليات الاستيراد/التصدير للأشخاص.
للوصول إلى لوحة المعلومات هذه:
  1. انتقل إلى لوحة التحكم، وحدد الأشخاص.
  2. حدد علامة التبويب عمليات الاستيراد/التصدير لمشاهدة الملفات المُجمًّعة التي تم استيرادها أو تصديرها مسبقًا إلى Workplace الخاص بك.
  3. يمكنك أيضًا التحقق من حالة العمليات المُجمًّعة والاطلاع على المهام المُجمًّعة التي تم طلبها خلال الثلاثين يومًا الماضية.
يمكن للمسؤولين أيضًا تنزيل المهام المُجمًّعة التي تنشئ ملفًا بمجرد اكتماله. ستكون الملفات متاحة للتنزيل لمدة 4 أيام.

تصدير تفاصيل عضو بالمجموعة
يمكن للمسؤولين تصدير أعضاء مجموعات Workplace معينة من لوحة التحكم.
لتصدير بيانات أعضاء مجموعة معينة:
  1. انتقل إلى لوحة التحكم، وحدد المجموعات.
  2. ابحث عن المجموعة، وانقر على وحدد تصدير الأعضاء.
  3. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل عضوية المجموعة.
يتم توصيل البيانات في شكل رابط إلى المسؤول عبر البريد الإلكتروني. ويمكن للمستخدم أو أي مسؤولين آخرين ضمن الشركة الوصول إليه لمدة 4 أيام من خلال إذن إدارة المجموعات.
تلتزم كل البيانات بسياسات الخصوصية القياسية، إلا أنه لن يتمكن المسؤولين من عرض عناوين البريد الإلكتروني أو أقسام المستخدمين من شركة أخرى، وذلك في حال كانت مجموعة التصدير عبارة عن مجموعة متعددة الشركات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
للسماح للمستخدمين بتنزيل بياناتهم الخاصة على Workplace:
  1. انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من Workplace.
  2. انقر على الإعدادات.
  3. انقر على بجوار تنزيل المعلومات الشخصية.
  4. حدِّد تشغيل، ثم انقر على حفظ.
ملاحظة: بمجرد تمكين الميزة، سيتمكن المستخدمون من تنزيل نسخة من بياناتهم على Workplace. تعرّف على المزيد عن طريقة تنزيل بياناتك. وفقًا لبنودنا وشروطنا، لن يتمكن المستخدمون من حذف بياناتهم باستخدام هذه الأداة. يمكنك رؤية الشخص الذي اختار تنزيل بياناته في سجلات تدقيق الأمان الخاصة بك.
يمكن لمسؤولي النظام تنزيل بياناتهم من واجهة Workplace API باستخدام دمج مخصص.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
حماية البيانات
جهة التحكم في البيانات هو الشخص الذي يحدد سبب وكيفية معالجة البيانات الشخصية على Workplace. يتعين على جهات التحكم في البيانات وضع إجراءات امتثال وفقًا لللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يتعلق بتغطية كيفية جمع البيانات الشخصية، وأغراض استخدامها، ومدة الاحتفاظ بها. ويجب على هذه الجهات أيضًا ضمان وصول الأشخاص إلى بياناتهم الخاصة.
على كل من Workplace Enterprise وWorkplace Advanced، يدير مسؤول النظام Workplace لديه باعتباره جهة التحكم في البيانات.
يمكن لمسؤولي النظام أيضًا إنشاء أدوار مسؤول إضافية للمساعدة في الحفاظ على Workplace لديهم.
تعرف على المزيد عن مسؤولي النظام والمسؤولين المخصصين من هنا . يمكن الحصول على المزيد من المعلومات بخصوص Workplace واللائحة العامة لحماية البيانات من هنا.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات على جميع أصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي، ومن ثم تنطبق على جميع الشركات والمؤسسات التي لديها مواطنين في الاتحاد الأوروبي كجزء من نشاطها التجاري أو مؤسستها. تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات على جميع الشركات التي تقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأشخاص مقيمين في الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن مكان الشركة.
يوفر Workplace لمسؤولي شركتك أدوات وسجلات وسياسات رائعة لحماية مجتمعك، بالإضافة إلى عناصر تحكم تقنية لتعديل البيانات أو حذفها أو استعادتها في أي وقت. يمتثل Workplace لجميع قوانين حماية البيانات التي تنطبق علينا. يمكن الحصول على المزيد من المعلومات بخصوص اللائحة العامة لحماية البياناتهنا.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تخرج المجموعات متعددة الشركات عن نطاق جميع الحالات. تبعًا للقوانين المحلية المعمول بها، يتمتع أعضاء MCG بحرية الموافقة على ملكية البيانات في MCG. يمكن للمستخدمين إزالة أنفسهم من المجموعة متعددة الشركات، ولكن تظل بياناتهم فيها ما لم يحذفوا حساباتهم. تعرف على المزيد عن المجموعات متعددة الشركات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لا يعتبر حق الشخص في أن يُنسى مفهومًا جديدًا تطرحه اللائحة العامة لحماية البيانات. فهو من ضمن المتطلبات الموجودة بالفعل والتي يفرضها قانون حماية البيانات الحالي. ويحق للمستخدم، في أي وقت، أن يطلب من جهة التحكم في البيانات حذف بياناته الشخصية، وهو الحق الموضح بالتفصيل الآن في المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وبعد ذلك، يعود الأمر لجهة التحكم في البيانات لاستيعاب الأسس التي تتمتع بها لمتابعة معالجة مثل هذه البيانات (إن وُجدت) بعد هذا الطلب. ويمكن للمسؤولين طلب حذف حساب أحد المستخدمين في أي وقت. ويؤدي هذا إلى حذف معلومات هذا المستخدم الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها في Workplace. وسيشمل ذلك أيضًا ملفه الشخصي وكل عناصر المحتوى التي تم نشرها والتعليقات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة لا تنطبق إلا على المسؤولين في مجتمعات Workplace Premium

إذا كان الموظف مسؤول مجموعة متعددة الشركات (MCG)، فإنه يمكن لشركتك عرض بيانات المجموعة عبر واجهة Graph API أو لوحة التحكم.
عبر واجهة API للرسوم البيانية:
يجب توافر رموز انتحال الشخصية عند قراءة المعلومات من مجموعات متعددة الشركات. يجب إنشاء رمز انتحال الشخصية لعضو في مجموعة متعددة الشركات.
  • يمكن لمسؤولي الشركة عرض مجموعات متعددة الشركات في حالة وجود موظف أو أكثر كأعضاء في تلك المجموعة
عبر لوحة التحكم:
  • يمكن لمسؤولي الشركة عرض مجموعات متعددة الشركات في حالة وجود موظف أو أكثر كأعضاء في تلك المجموعة
  • يمكن لمسؤولي الشركة تعيين أنفسهم كمسؤولين في مجموعات متعددة الشركات
إذا كان الموظف عضوًا في مجموعة متعددة الشركات، فإنه يمكن لشركتك عرض البيانات في المجموعة عبر واجهة Graph API أو لوحة التحكم.
عبر واجهة API للرسوم البيانية:
  • يمكن لمسؤولي الشركة قراءة كل المحتوى في المجموعة متعددة الشركات
  • يمكن لمسؤولي الشركة حذف المحتوى الذي ينشئه الموظفون في المجموعة متعددة الشركات
  • يمكن لمسؤولي الشركة عرض مجموعات متعددة الشركات في حالة وجود موظف أو أكثر كأعضاء في تلك المجموعة
عبر لوحة التحكم:
  • يمكن لمسؤولي الشركة عرض مجموعات متعددة الشركات في حالة وجود موظف أو أكثر كأعضاء في تلك المجموعة
  • يمكن لمسؤولي الشركة طلب الانضمام إلى أي مجموعة متعددة الشركات تضم أعضاءً من مجتمعهم


هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
الحملات الإعلانية
You can create a campaign to show metrics for your selected posts and campaigns.
Create a campaign
To create a campaign:
  1. Go to your Admin Panel on the left of your Workplace.
  2. Select Campaigns.
  3. Click + Create New Campaign on the right, add a name for your campaign and click Create.
Add posts to a campaign
You can add any published group post that you have viewing permissions for to a campaign. If a post that you don't have viewing permissions for is added to a campaign, you'll still have access to the reported data, but you won't be able to see the post preview in the Posts in this campaign section.
To add posts to a campaign:
  1. Select the campaign you'd like to add posts to.
  2. Click + Add Post.
  3. Enter post URL or ID and click Add.
You can add up to 50 posts to a campaign. You can also add a post to a campaign by clicking on the right of your post and selecting Add post to a campaign. You can then add the post to an existing campaign, or create a new campaign using that post.
When your campaign has been set up with the posts you want to track, you can choose between two reporting options:
  • People - This is people based reporting, which looks at the discrete number of people who have seen, commented or reacted on at least one post in a campaign.
  • Engagement - This is action based reporting, which sums up the Seen by, Comments and Reactions for each post within a campaign.
What metrics will be displayed?
Not all metrics are shown for campaigns containing one or more posts that were published before April 9, 2020. If the campaign contains one or more posts from before November 15, 2019, only 2 data sets will be shown:
  • Consumption Over Time
  • Campaign Sentiment Over Time
If the campaign contains one or more posts that were published from November 16, 2019 to April 8, 2020, no People counts will be shown.
Which admins can access campaigns?
The following admins can create, edit and view campaigns:
  • System admin
  • Content Moderator
  • Account Manager
  • Analyst
System admins can also assign the permission to see post insights and manage campaigns to custom admin roles.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
الاستبيانات
يمكن الوصول إلى قسم الاستبيانات في لوحة التحكم فقط من قبل مسؤولي النظام أو مشرفي المحتوى أو المسؤولين الذين لديهم دور مخصص يسمح بإدارة الاستبيانات.
عند إنشاء استبيان، سيتلقى مستلمو الاستبيان رسالة على Workplace Chat تحتوي على إجراءين: المشاركة في الاستبيان وتذكيري. إذا لم يقم المستلم بإكمال الاستبيان أو جدولة تذكير، فسيقوم Workplace بإرسال رسالة متابعة بعد 24 ساعة من وقت إرسال الاستبيان في أول مرة.
لإنشاء أو عرض استبيان:
  1. من لوحة التحكم، انقر على الاستبيانات. سترى قائمة الاستبيانات وحالتها.
  2. لإعداد استبيان جديد، انقر على إعداد استبيان في الزاوية العلوية اليسرى.
  3. املأ الحقول التالية في قسم التفاصيل:
    العنوان: أضف اسم استبيان فريد يصل إلى 75 حرفًا.
    رسالة الدعوة: اكتب رسالة دعوة اختيارية. إذا لم تقم بتضمين رسالة دعوة، فسيتم إرسال رسالة افتراضية.
  4. انقر على متابعة.
  5. في قسم الأسئلة، أضف ما يصل إلى 5 أسئلة وانقر على متابعة. يمكن أن يكون للأسئلة أي نوع من الإجابات ويمكن إعدادها لتكون اختيارية. انقر على متابعة.
  6. في قسم المستلمون، يمكنك الاختيار من بين خيار مجموعة الأشخاص أو قائمة يدوية لاستيراد قائمة مكونة من 30000 شخص من القالب المتاح. يمكنك أيضًا إرسال الاستبيان الخاص بك عبر روابط أو رسالة بريد إلكتروني مخصصة يمكن إضفاء طابع شخصي عليها بإضافة اسم المُستلم. انقر على متابعة.
  7. في قسم المدة، يمكنك اختيار معدل التكرار الذي تريده لتشغيل الاستبيان. اختر الأوقات والتاريخ الأكثر ملاءمة لاستبيانك.
    • إذا اخترت مرة واحدة فقط للجميع، فسيتلقى جميع المستلمين المحددين الاستبيان في الوقت نفسه.
    • إذا اخترت متكرر في العينات العشوائية، فستتلقى عينات عشوائية من المستلمين المحددين الاستبيان في نطاق التاريخ المحدد. وكل عينة سوف تتلقى الاستبيان مرة واحدة فقط.
تكون نتائج الاستبيان مجهولة الهوية ولن تظهر النتائج إلا في حالة إكمال أربعة أشخاص أو أكثر للاستبيان. إذا أكمل أقل من أربعة أشخاص الاستبيان، فلن تتم مشاركة نتائج الاستبيان.
بمجرد نشر الاستبيان، لا يمكن تعديله ولكن يمكن إلغاؤه في أي وقت. وبمجرد اكتمال الاستبيان، لا يمكن إلغاؤه.
لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة الاستبيانات لك في قياس توجه الموظفين في مؤسستك، راجع قياس نبض مؤسستك.
ملاحظة: الحد الأقصى لعدد المشاركين في كل استبيان هو 100.000 مشارك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟