أساسيات الدردشة

استخدم دردشة Workplace للتواصل مع زملائك في العمل والتعاون معهم. تعرّف على كيفية بدء دردشة وتعيين حالتك وتثبيت أهم سلاسل الدردشة الخاصة بك.

لإرسال رسالة:
  1. بجوار الدردشات، انقر على .
  2. اكتب أو حدد اسم جهة الاتصال.
  3. اكتب رسالتك في مربع النص في الجزء السفلي.
  4. انقر على .
يمكنك أيضًا إجراء مكالمة أو دردشة فيديو مع شخص أو مجموعة في Workplace Chat.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
نعم. عندما توقف تشغيل الدردشة، لن يرى زملاء العمل بجوار اسمك، ولكن ستذهب رسائلهم تلقائيًا إلى الرسائل الواردة حتى تتمكن من الاطلاع عليها في وقت لاحق.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لا تتوفر أوصاف الدردشة إلا في الدردشات الجماعية المكونة من ثلاثة أعضاء أو أكثر.
لإضافة وصف إلى دردشة على Workplace:
  1. افتح الدردشة التي تريد إضافة وصف لها.
  2. أسفل الوصف على يسار الدردشة، انقر على + وأخبر زملاءك في العمل عن الغرض من هذه الدردشة.
  3. قم بإضافة الوصف. على سبيل المثال، أخبر زملائك في العمل بالهدف المحدد من الدردشة أو قم بالإشارة إلى الروابط المهمة أو قم بإدراج الأسئلة المتكررة. يرجى العلم أنه لا يمكنك تنسيق النص الخاص بك.
  4. انقر على حفظ.
لا يوجد حد لطول وصف الدردشة الخاص بك. يرجى العلم أنه يمكن لمسؤولي المجموعة فقط في مجموعة الفرق والمشروعات إضافة أو تعديل وصف دردشة في دردشة مرتبطة. في أنواع الدردشة الجماعية الأخرى، يمكن لأي عضو إضافة أو تعديل وصف الدردشة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لإزالة رسالة في الدردشة:
  1. مرر الماوس فوق الرسالة التي ترغب في إزالتها، وانقر على ، ثم انقر على إزالة.
  2. إذا أرسلت الرسالة قبل أقل من عشر دقائق، فسيكون لديك خيار إزالة الرسالة لدى الجميع في الدردشة أو لديك أنت فقط. وإذا أرسلت الرسالة قبل أكثر من عشر دقائق، يمكنك إزالة الرسالة لديك أنت فقط.
  3. قم بإجراء تحديد، ثم انقر على إزالة.
ملاحظة: سيعرف أعضاء مجموعة الدردشة أنه تمت إزالة الرسالة ويظل من الممكن الإبلاغ عن الرسالة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
للرد على رسائل معينة على Workplace Chat:
  1. مرِّر مؤشر الماوس فوق جزء الرسالة الذي تريد الرد عليه.
  2. انقر على رد بجوار الجزء المحدد من الرسالة.
  3. اكتب الرد الخاص بك، ثم انقر على إرسال.
  4. سيظهر الرد الخاص بك أسفل سلسلة الرسائل مع ذكر جزء الرسالة الذي تقوم بالرد عليه تحديدًا أعلى الرد الخاص بك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ لا يمكنك الرد على هذه المحادثة على Workplace، فمن المحتمل أن يكون ذلك نتيجة:
  • قيام الشخص الذي تحاول مراسلته بتعطيل حسابه أو حذفه.
  • محاولة الرد على محادثة جماعية غادرها أعضاء المحادثة الآخرون بالفعل.
  • عدم اتصالك بالإنترنت.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يمكنك تعيين حالة في Workplace للمناسبات مثل إجازة مرضية أو السفر أو العمل من المنزل لإعلام زملائك في العمل بمكانك. سيتم عرض حالتك في ملفك الشخصي في Workplace وكذلك في Workplace Chat.
لتعيين حالتك:
  1. انقر على في الزاوية السفلية اليمنى من Workplace.
  2. حدد رمزًا تعبيريًا واكتب رسالة بحد أقصى 80 حرفًا، أو حدد خيارًا من الاقتراحات.
  3. ضمن المدة، انقر لتحديد المدة التي تريد نشر حالتك خلالها.
  4. انقر على تعيين الحالة.
يمكنك أيضًا تشغيل عدم الإزعاج. سيؤدي هذا إلى إخفاء جميع الإشعارات ما لم يتم ذِكرك مباشرةً في منشور أو تعليق.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تعرض الحالة النشطة لزملائك في العمل الوقت الذي تكون فيه نشطًا أو آخر نشاط لك على Workplace. وستعرف أيضًا عندما يكون زملاؤك في العمل نشطين أو آخر نشاط لهم.
أثناء تشغيل الحالة النشطة:
  • سيرى زملاؤك في العمل بجوار صورة ملفك الشخصي وفي أماكن أخرى على Workplace.
  • وستعرف عندما يكون زملاؤك في العمل نشطين أو آخر نشاط لهم.
أثناء إيقاف تشغيل الحالة النشطة:
  • عند إيقاف تشغيل الحالة النشطة في موضع واحد، سيستمر ظهورك على أنك نشط أو نشط مؤخرًا في أي مكان آخر تستخدم فيه Workplace إلا إذا قمت أيضًا بإيقاف تشغيل هذا الإعداد في تلك الأماكن.
  • لن تتمكن من معرفة ما إذا كانت حالة زملائك في العمل نشطة أو نشطة مؤخرًا في كل الأماكن أو التطبيقات التي تقوم بإيقاف تشغيل ميزة الحالة النشطة بها.
يرجى العمل أنه قد يكون هناك تأخير بين الوقت الذي يصبح فيه الشخص نشطًا أو نشطًا مؤخرًا وعندما تظهر حالة نشاطه أو حالة نشاطه مؤخرًا. تعرّف على كيفية تعيين حالة Workplace الخاصة بك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
إذا كنت تُجري دردشة مع أحد الأشخاص على Workplace، يمكنك تغيير شكل النص الذي تكتبه.
لتنسيق النص في رسائل Workplace Chat:
التنسيقمثالالإرشادات
مائل_النص_ضع شرطة سفلية قبل النص وبعده.
غامق *النص* ضع علامة نجمية قبل النص وبعده.
يتوسطه خط~النص~ضع علامة تلدة قبل النص وبعده.
أحادي المسافة`النص`ضع فاصلة عُليا مائلة قبل النص وبعده.
اقتباس> نصاكتب علامة أكبر من قبل النص.
مجموعة رموز برمجية```
النص
```
  1. ضع ثلاث فاصلات عُليا مائلة
  2. ضع فاصل أسطر واحدًا (اضغط على shift + enter)
  3. اكتب النص
  4. ضع فاصل أسطر آخر (اضغط على shift + enter)
  5. ضع ثلاث فاصلات عُليا مائلة إضافية
صف أحرف LaTeX\(النص\)اكتب شرطة مائلة للخلف، ثم قوسين قبل النص وبعده.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يمكنك فقط تعيين تذكير للعودة إلى رسالة دردشة عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى Workplace من جهاز الكمبيوتر أو جهازك الذي يعمل بنظام Android.
لتذكير نفسك بالعودة إلى رسالة دردشة في وقت لاحق:
  1. مرر الماوس فوق الرسالة، ثم انقر على المزيد.
  2. حدد تذكيري واختر الوقت الذي تريد تذكيرك فيه بالدردشة.
ملاحظة: سيتم تذكيرك بالرسالة في سلسلة رسائل الدردشة في الوقت الذي حددته. وستتلقى وحدك التذكير.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
كيف يمكنني تثبيت دردشة؟
تتيح لك الدردشة المثبتة إمكانية تمييز رسائل الدردشة المهمة في الجزء العلوي من نافذة الدردشة الخاصة بك حتى يمكنك البحث عنها أو تقييمها متى أردت.
لتثبيت دردشة:
  1. أسفل الدردشة، مرِّر مؤشر الماوس فوق سلسلة رسائل الدردشة التي تريد تثبيتها، ثم انقر على .
  2. حدّد تثبيت دردشة.
  3. ستظهر هذه الدردشة الآن بالقرب من أعلى قائمتك وفق عدد رسائل الدردشة الأخرى التي ثبّتها وترتيبك لها.
يرجى العلم أنه يمكنك فقط تثبيت ما يصل إلى 15 رسالة دردشة.
كيف يمكن تثبيت رسالة؟
يمكنك تثبيت رسالة داخل الدردشة بحيث تكون دائمًا في الجزء العلوي من سلسلة الدردشة.
لتثبيت رسالة:
  1. مرِّر مؤشر الماوس فوق الرسالة التي تريد تثبيتها.
  2. انقر علىالمزيد.
  3. حدِّد تثبيت.
  4. ستظهر هذه الرسالة كشريط عبر أعلى نافذتك. للانتقال إلى الرسالة، انقر على الشريط.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتيح لك صورة الدردشة قراءة الرسائل والرد عليها أثناء استخدام التطبيقات الأخرى.
سوف تنبثق صورة دردشة بها صورة زميلك في العمل عندما تتلقى رسالة جديدة. لعرض الرسالة والرد عليها بدون مغادرة الشاشة التي تتواجد بها، فقط اضغط على صورة الدردشة.
يمكنك استخدام إصبعك لتحريك صور الدردشة حول الشاشة أو سحبها إلى الجزء السفلي من الشاشة لإغلاقها عند الانتهاء من الدردشة.
إذا كنت تستخدم إصدار Marshmallow من نظام Android ولا تظهر صور الدردشة، فستحتاج إلى تشغيلها.
لتشغيل صور الدردشة في إصدار Marshmallow من نظام Android:
  1. في Workplace Chat، اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
  2. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى صور الدردشة.
  3. قم بالتبديل إلى لتشغيل صور الدردشة أو إيقاف تشغيلها.
صور الدردشة متوفرة حاليًا على Android فقط.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
التفاعلات وعمليات الذكر والملصقات
الملصقات عبارة عن رسوم توضيحية أو متحركة لرموز يمكنك إرسالها إلى زملاء العمل. تم تصميم الملصقات لتساعدك على مشاركة ما تشعر به ولإضفاء الطابع الشخصي على محادثاتك.
إذا لم تكن قد قمت بتنزيل أي حزم ملصقات حتى الآن، أو كنت تريد تنزيل المزيد:
  1. افتح متجر الملصقات من داخل الدردشة بالنقر على ، ثم .
  2. انقر على مجاني بجوار حزمة الملصقات التي تريد إضافتها.
لإرسال ملصق:
  1. افتح دردشة مع زميل عمل أو مجموعة من زملاء العمل.
  2. انقر على .
  3. انقر على أي ملصق لإرساله فورًا أو انقر على الأسهم الموجودة في الأعلى للتمرير إلى حزمة ملصقات أخرى.
تعرّف على كيفية حذف حزم الملصقات في تطبيق Workplace Chat.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لإزالة حزمة ملصقات في Workplace Chat:
  1. افتح متجر الملصقات من داخل الدردشة بالنقر على ، ثم .
  2. مرِّر إلى حزمة الملصقات التي ترغب في إزالتها، وانقر على إزالة.
إذا حذفت حزمة ملصقات، يمكنك دائمًا تنزيلها مرة أخرى في وقت لاحق. تعرّف على كيفية تنزيل حزمة ملصقات في Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
التفاعلات في Workplace Chat عبارة عن طريقة سهلة وسريعة للرد على رسالة برمز تعبيري للتعبير عما تشعر به. تتوفر خيارات التفاعل التالية: هاهاها وأغضبني وأحزنني ووااو وأحببته ونعم ولا. ويمكنك التفاعل مع أي وسائط على Workplace Chat، بما في ذلك:
  • مقاطع الفيديو
  • صور GIFs المتحركة
  • الملصقات
  • التعليقات النصية
  • الموقع
  • عمليات الدفع
لإضافة تفاعل:
  1. مرِّر مؤشر الماوس فوق الرسالة التي تريد التفاعل معها.
  2. انقر على ثم انقر لتحديد التفاعل المطلوب.
لا يمكن التفاعل مع تفاعل.
يرجى العلم أنه إذا كان لا يعجبك أي من خيارات التفاعل المتاحة لك، يمكنك دائمًا إرسال رموز تعبيرية مختلفة كرسالة من لوحة مفاتيح الرموز التعبيرية في Workplace Chat. تعرّف على كيفية التراجع عن تفاعل على Workplace Chat.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
للتراجع عن تفاعل على Workplace Chat:
  1. مرِّر مؤشر الماوس فوق الرسالة التي تفاعلت معها، ثم انقر على .
  2. انقر على التفاعل الذي تريد إزالته، أو حدد خيار مختلف لتغيير التفاعل الخاص بك. يمكنك معرفة رد الفعل الذي تركته بواسطة النقر على التفاعلات الموجودة في أسفل يسار الرسالة. سيظهر التفاعل الحالي الخاص بك بجانب اسمك.
ملاحظة: لن يتم إشعار الشخص الذي تجري دردشة معه عند إزالتك للتفاعل. لكن يتم إشعاره عند إضافة تفاعل آخر.
يرجى العلم أنه لا يوجد تقييد لعدد مرات تغيير التفاعل.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
الملفات والصور
لإضافة ملف إلى رسالتك على Workplace بعد تسجيل الدخول باستخدام جهاز الكمبيوتر:
  1. انقر على في أسفل الدردشة.
  2. انقر على .
  3. اختر الملف الذي تريد إرساله.
  4. أكمل رسالتك، ثم اضغط على Enter للإرسال.
عندما تقوم بتضمين رابط إلى موقع ويب في رسالتك (مثال: فيديو أو مقالة)، ستتم إضافة معاينة الرابط إلى المحادثة. بمجرد ظهور المعاينة، يمكنك حذف الرابط لإرسال المعاينة فقط.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
ولعرض جميع الصور ومقاطع الفيديو والملفات التي تمت مشاركتها في محادثة Workplace Chat على الكمبيوتر:
  1. انتقل إلى المُشارك على يسار الدردشة.
  2. من هناك، ستتمكن من رؤية جميع الوسائط والملفات التي تمت مشاركتها في الدردشة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
الحظر والإبلاغ
يمكنك الإبلاغ عن أي دردشة في Workplace، بما في ذلك الدردشات متعددة الشركات.
للإبلاغ عن دردشة:
  1. انقر على في أعلى يسار الدردشة.
  2. حدد الإبلاغ عن الدردشة. إذا كنت تبلغ عن دردشة جماعية، فستحتاج إلى اختيار العضو الذي تبلغ عنه.
  3. اختر سبب الإبلاغ عن الدردشة، ثم انقر على إرسال. سيتم الإبلاغ عن آخر 50 رسالة من الدردشة.
  4. يمكنك بعد ذلك اختيار كتم المحادثة أو إخفائها نهائيًا.
  5. ملاحظة: إذا كنت تستخدم Workplace Advanced أو Enterprise، فسوف تنتقل الدردشة التي تم الإبلاغ عنها إلى مسؤولي Workplace الخاصين بالشخص الذي أبلغت عنه. بمجرد النقر على إرسال، سيتم إبلاغ المسؤول بآخر 50 رسالة من الدردشة، ثم يقرر ما إذا كان سيتم اتخاذ إجراء أم لا. لن يتم إبلاغك بأي قرار يتم اتخاذه.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
عندما تقوم بحظر الرسائل من شخص ما، فلا يمكنه إرسال رسائل إليك أو الاتصال بك على Workplace أو Workplace Chat.
عند حظر تلقي رسائل من شخص ما، فإنه سيظل بإمكانه:
  • رؤية ملفك الشخصي على Workplace.
  • رؤيتك أو الوصول إليك على كل من Workplace وWorkplace Chat.
  • رؤية الرسائل إذا كنتما في نفس المحادثة الجماعية. إذا كنت أنت والشخص الذي قمت بحظره في محادثة جماعية معًا، سيتم إشعارك قبل الدخول في المحادثة.
تعرف على كيفية حظر أو إلغاء حظر تلقي رسائل من شخص ما على Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لا يمكنك حظر الرسائل الواردة من أشخاص في مؤسستك. يمكنك فقط حظر تلقي الرسائل من الأشخاص من خارج مؤسستك ممن يجرون دردشة متعددة الشركات معك.
لحظر الرسائل من شخص ما في Workplace Chat:
  1. من صفحة Workplace الرئيسية لديك، افتح Workplace Chat عن طريق النقر على في اللوحة في الجانب الأيمن.
  2. افتح دردشة ثنائية مع الشخص الذي ترغب في حظره. ويمكنك العثور عليه عن طريق البحث عن اسمه والنقر عليه.
  3. انقر على أعلى الدردشة.
  4. انقر على حظر الرسائل أسفل خيارات الخصوصية.
  5. قم بتأكيد اختيارك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لإلغاء حظر الرسائل من شخص ما في Workplace Chat:
  1. ابحث عن جهة الاتصال التي قمت بحظرها في Workplace Chat، وانقر عليها.
  2. انقر على ، ثم حدد إلغاء الحظر.
تعرّف على كيفية حظر شخص ما على Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟