أساسيات الدردشة

استخدم دردشة Workplace للتواصل مع زملائك في العمل والتعاون معهم. تعرّف على كيفية بدء دردشة وتعيين حالتك وتثبيت أهم سلاسل الدردشة الخاصة بك.

لإرسال رسالة:
  1. من الدردشات، اضغط على في الزاوية العلوية اليسرى.
  2. اكتب أو حدد اسم جهة الاتصال.
  3. اكتب رسالتك في مربع النص في الأسفل.
  4. اضغط على .
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
نعم. عندما تقوم بإيقاف تشغيل الدردشة، فلن يرى الأصدقاء بجوار اسمك ولكن ستذهب رسائلهم تلقائيًا إلى الرسائل الواردة حتى تتمكن من الاطلاع عليها في وقت لاحق.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لا تتوفر أوصاف الدردشة إلا في الدردشات الجماعية المكونة من 3 أعضاء أو أكثر.
لإضافة وصف إلى دردشة على Workplace:
  1. افتح الدردشة التي تريد إضافة وصف لها.
  2. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر، فانقر على + في الجانب الأيسر من الدردشة. إذا كنت تستخدم هاتفًا محمولاً، فاضغط على اسم الدردشة، ثم اضغط على إضافة وصف.
  3. قم بإضافة الوصف. على سبيل المثال، أخبر زملائك في العمل بالهدف المحدد من الدردشة أو قم بالإشارة إلى الروابط المهمة أو قم بإدراج الأسئلة المتكررة. يرجى العلم أنه لا يمكنك تنسيق النص الخاص بك.
  4. انقر على حفظ.
لا يوجد حد لطول وصف الدردشة الخاص بك. يرجى العلم أنه يمكن لمسؤولي المجموعة فقط في مجموعة "الفرق والمشروعات" إضافة أو تعديل وصف الدردشة في دردشة مرتبطة. في أنواع الدردشة الجماعية الأخرى، يمكن لأي عضو إضافة أو تعديل وصف الدردشة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لإزالة رسالة في الدردشة:
  1. مرر الماوس فوق الرسالة التي ترغب في إزالتها، وانقر على ثم انقر على إزالة.
  2. إذا أرسلت الرسالة قبل أقل من 10 دقائق، فسيكون لديك خيار إزالة الرسالة لدى الجميع في الدردشة أو لديك فقط. وإذا أرسلت الرسالة قبل أكثر من 10 دقائق، يمكنك إزالة الرسالة لديك فقط.
  3. قم بإجراء تحديد، ثم انقر على إزالة.
ملاحظة: سيعرف أعضاء مجموعة الدردشة أنه تمت إزالة الرسالة ويظل من الممكن الإبلاغ عن الرسالة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
للرد على رسائل معينة على Workplace Chat:
  1. حدد جزء الرسالة الذي تريد الرد عليه.
  2. انقر على زر رد الذي يظهر بجوار الجزء المحدد من الرسالة.
  3. اكتب الرد الخاص بك، ثم انقر على إرسال.
  4. سيظهر الرد الخاص بك أسفل سلسلة الرسائل مع ذكر جزء الرسالة الذي تقوم بالرد عليه تحديدًا أعلى الرد الخاص بك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ لا يمكنك الرد على هذه المحادثة على Workplace، فمن المحتمل أن يكون ذلك نتيجة:
  • قيام الشخص الذي تحاول مراسلته بتعطيل حسابه أو حذفه.
  • محاولة الرد على محادثة جماعية غادرها أعضاء المحادثة الآخرون بالفعل.
  • عدم اتصالك بالإنترنت.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يمكنك تعيين حالة في Workplace لأحداث مثل إجازة مرضية أو السفر أو العمل من المنزل لإعلام الزملاء بمكانك. سيتم عرض حالتك في ملفك الشخصي في Workplace وكذلك في Workplace Chat.
لتعيين حالتك:
  1. انقر على في الزاوية السفلية اليمنى من Workplace.
  2. حدد رمزًا تعبيريًا واكتب رسالة بحد أقصى 80 حرفًا، أو حدد خيارًا من الاقتراحات.
  3. انقر على المدة لتحديد المدة التي تريد نشر حالتك خلالها.
  4. انقر على تعيين الحالة.
يمكنك أيضًا تشغيل عدم الإزعاج. سيؤدي هذا إلى كتم جميع الإشعارات ما لم يتم ذِكرك مباشرةً في منشور أو تعليق.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه التعليمات خاصة باستخدام الرسائل على Workplace. للحصول على مساعدة بشأن تطبيق Work Chat، يرجى زيارة مركز مساعدة Work Chat من جهازك المحمول.
تعرض الحالة النشطة لزملائك في العمل الوقت الذي تكون فيه نشطًا أو آخر نشاط لك على Workplace. وستعرف أيضًا عندما يكون زملاؤك في العمل نشطين أو آخر نشاط لهم.
أثناء تشغيل الحالة النشطة:
  • سيرى زملاؤك في العمل أو آخر نشاط بجوار صورة ملفك الشخصي وفي أماكن أخرى على Workplace.
  • وستعرف عندما يكون زملاؤك في العمل نشطين أو آخر نشاط لهم.
أثناء إيقاف تشغيل الحالة النشطة:
  • عند إيقاف تشغيل الحالة النشطة في موضع واحد، سيستمر ظهورك على أنك نشط أو نشط مؤخرًا في أي مكان آخر تستخدم فيه Workplace إلا إذا قمت أيضًا بإيقاف تشغيل هذا الإعداد في تلك الأماكن.
  • لن تتمكن من معرفة ما إذا كانت حالة زملائك في العمل نشطة أو نشطة مؤخرًا في كل الأماكن أو التطبيقات التي تقوم بإيقاف تشغيل ميزة الحالة النشطة بها.
يرجى العمل أنه قد يكون هناك تأخير بين الوقت الذي يصبح فيه الشخص نشطًا أو نشطًا مؤخرًا وعندما تظهر حالته النشطة أو النشطة مؤخرًا.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
إذا كنت تُجري دردشة مع أحد الأشخاص على Workplace، يمكنك تغيير شكل النص الذي تكتبه.
لتنسيق النص في رسائل Workplace Chat:
التنسيقمثالالإرشادات
مائل_النص_ضع شرطة سفلية قبل النص وبعده.
غامق *النص* ضع علامة نجمية قبل النص وبعده.
يتوسطه خط~النص~ضع علامة تلدة قبل النص وبعده.
أحادي المسافة`النص`ضع فاصلة عُليا مائلة قبل النص وبعده.
مجموعة رموز برمجية```
النص
```
  1. ضع ثلاث فاصلات عُليا مائلة
  2. ضع فاصل سطر واحدًا (اضغط على shift + return)
  3. اكتب النص
  4. ضع فاصل سطر آخر (اضغط على shift + return)
  5. ضع ثلاث فاصلات عُليا مائلة إضافية
صف أحرف LaTeX\(النص\)اكتب شرطة مائلة للخلف، ثم قوسين قبل النص وبعده.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يمكنك فقط تعيين تذكير للعودة إلى رسالة دردشة عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى Workplace من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لتذكير نفسك بالعودة إلى رسالة دردشة في وقت لاحق:
  1. انقر على من الرسالة، ثم حدد ذكرني.
  2. اختر الوقت الذي تريد تذكيرك فيه بالدردشة.
ملاحظة: سيتم تذكيرك بالرسالة في سلسلة رسائل الدردشة في الوقت الذي حددته. وستتلقى وحدك التذكير.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتيح لك الدردشة المثبتة إمكانية تمييز رسائل الدردشة المهمة في الجزء العلوي من نافذة الدردشة الخاصة بك حتى يمكنك البحث عنها أو تقييمها متى أردت.
لتثبيت دردشة:
  1. مرِّر مؤشر الماوس فوق سلسلة رسائل الدردشة التي تريد تثبيتها، ثم انقر عليها .
  2. حدِّد تثبيت دردشة.
  3. ستظهر هذه الدردشة الآن بالقرب من أعلى قائمتك وفق عدد رسائل الدردشة الأخرى التي ثبّتها وترتيبك لها.
يُرجى العلم أنه يمكنك فقط تثبيت ما يصل إلى 15 رسالة دردشة.
كيف يمكن تثبيت رسالة؟
يمكنك تثبيت رسالة داخل الدردشة بحيث تكون دائمًا في الجزء العلوي من سلسلة الدردشة.
لتثبيت رسالة:
  1. مرِّر مؤشر الماوس فوق الرسالة التي تريد تثبيتها.
  2. انقر على في الجانب الأيسر من الرسالة.
  3. حدِّد تثبيت.
  4. ستظهر هذه الرسالة كشريط عبر أعلى نافذتك. للانتقال إلى الرسالة، انقر على الشريط.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتيح لك صورة الدردشة قراءة الرسائل والرد عليها أثناء استخدام التطبيقات الأخرى.
سوف تنبثق صورة دردشة بها صورة زميلك في العمل عندما تتلقى رسالة جديدة. لعرض الرسالة والرد عليها بدون مغادرة الشاشة التي تتواجد بها، فقط اضغط على صورة الدردشة.
يمكنك استخدام إصبعك لتحريك صور الدردشة حول الشاشة أو سحبها إلى الجزء السفلي من الشاشة لإغلاقها عند الانتهاء من الدردشة.
إذا كنت تستخدم إصدار Marshmallow من نظام Android ولا تظهر صور الدردشة، فستحتاج إلى تشغيلها.
لتشغيل صور الدردشة في إصدار Marshmallow من نظام Android:
  1. في Workplace Chat، اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
  2. مرر لأسفل، ثم اضغط على صور الدردشة.
  3. اضغط على انتقال إلى الإعدادات.
  4. قم بتشغيل "السماح بالعرض فوق تطبيقات أخرى".
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
التفاعلات وعمليات الذكر والملصقات
الملصقات عبارة عن رسوم توضيحية أو متحركة لرموز يمكنك إرسالها إلى زملاء العمل. تم تصميم الملصقات لتساعدك على مشاركة ما تشعر به ولإضفاء الطابع الشخصي على محادثاتك.
إذا لم تكن قد قمت بتنزيل أي حزم ملصقات حتى الآن، أو كنت تريد تنزيل المزيد:
  1. افتح متجر الملصقات من داخل الدردشة بالنقر على ، ثم .
  2. انقر على مجاني بجوار حزمة الملصقات التي تريد إضافتها.
لإرسال ملصق:
  1. افتح دردشة مع زميل عمل أو مجموعة من زملاء العمل.
  2. انقر على .
  3. انقر على أي ملصق لإرساله فورًا أو انقر على الأسهم الموجودة في الأعلى للتمرير إلى حزمة ملصقات أخرى.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لإزالة حزمة ملصقات:
في جهاز iPhone أو iPad:
  1. من الدردشات، افتح محادثة.
  2. اضغط على في المربع النصي، ثم اضغط على الملصقات
  3. اضغط على في الزاوية السفلية اليسرى، ثم اضغط على ملصقاتك
  4. اضغط على بجوار حزمة الملصقات التي تريد إزالتها
  5. اضغط على حذف
Android:
  1. من الدردشات، افتح محادثة.
  2. اضغط على في المربع النصي، ثم اضغط على الملصقات
  3. اضغط على في الزاوية السفلية اليسرى، ثم اضغط على ملصقاتك
  4. اضغط على تعديل في الزاوية العلوية اليسرى
  5. اضغط على لإزالة العدد الذي تريده من حزم الملصقات، ثم اضغط على تم
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
التفاعلات في Workplace Chat عبارة عن طريقة سهلة وسريعة للرد على رسالة برمز تعبيري للتعبير عما تشعر به. تتوفر خيارات التفاعل التالية: هاهاها وأغضبني وأحزنني ووااو وأحببته ونعم ولا. ويمكنك التفاعل مع أي وسائط على Workplace Chat، بما في ذلك مقاطع الفيديو وصور GIF والملصقات والتعليقات النصية والموقع وعمليات الدفع وغيرها. لا يمكن التفاعل مع تفاعل.
يرجى العلم أنه إذا كان لا يعجبك أي من خيارات التفاعل المتاحة لك، يمكنك دائمًا إرسال رموز تعبيرية مختلفة كرسالة من لوحة مفاتيح الرموز التعبيرية في Workplace Chat.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
للتراجع عن تفاعل على Workplace Chat:
  1. مرِّر مؤشر الماوس فوق الرسالة التي أرسلتها وانقر على أيقونة التفاعل الموجودة على يمين الرسالة.
  2. انقر على التفاعل الذي ترغب في إزالته. من المفترض أن تتمكن من تحديد التفاعل الذي تركته بواسطة نقطة زرقاء. بمجرد إزالة التفاعل، يمكنك ترك تفاعل آخر.
ملاحظة: لن يتم إشعار الشخص الذي تجري دردشة معه عند إزالتك للتفاعل. لكن يتم إشعاره عند إضافة تفاعل آخر.
يرجى العلم أنه لا يوجد تقييد لعدد مرات تغيير التفاعل.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
الملفات والصور
لإضافة ملف إلى رسالتك على Workplace بعد تسجيل الدخول باستخدام جهاز الكمبيوتر:
  1. انقر على في أسفل نافذة الدردشة.
  2. اختر الملف الذي تريد إرساله.
  3. أكمل رسالتك، ثم اضغط على Enter للإرسال.
عندما تقوم بتضمين رابط إلى موقع ويب في رسالتك (مثال: فيديو أو مقالة)، ستتم إضافة معاينة الرابط إلى المحادثة. بمجرد ظهور المعاينة، يمكنك حذف الرابط لإرسال المعاينة فقط.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
ولعرض جميع الصور ومقاطع الفيديو والملفات التي تمت مشاركتها في محادثة Workplace Chat على الكمبيوتر:
  1. من قائمة الدردشة، انتقل إلى العناصر التي تمت مشاركتها.
  2. انقر على عرض الكل. من هناك، ستتمكن من رؤية جميع الوسائط والملفات التي تمت مشاركتها في الدردشة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
الحظر والإبلاغ
يمكنك الإبلاغ عن دردشة فقط عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى Workplace من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك الإبلاغ عن أي دردشة في Workplace، بما في ذلك الدردشات متعددة الشركات.
للإبلاغ عن دردشة:
  1. انقر على في أعلى يسار الدردشة.
  2. حدد الإبلاغ عن الدردشة. إذا كنت تبلغ عن دردشة جماعية، فستحتاج إلى اختيار العضو الذي تبلغ عنه.
  3. اختر سبب الإبلاغ عن الدردشة، ثم انقر على إرسال. سيتم الإبلاغ عن آخر 50 رسالة من الدردشة.
  4. يمكنك بعد ذلك اختيار كتم المحادثة أو إخفائها نهائيًا أو تركها.
  5. ملاحظة: إذا كنت تستخدم Workplace Advanced أو Enterprise، فسوف تنتقل الدردشة التي تم الإبلاغ عنها إلى مسؤولي Workplace الخاصين بالشخص الذي أبلغت عنه. بمجرد النقر على إرسال، سيتم إبلاغ المسؤول بآخر 50 رسالة من الدردشة، ثم يقرر ما إذا كان سيتم اتخاذ إجراء أم لا. لن يتم إبلاغك بأي قرار يتم اتخاذه.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
عندما تقوم بحظر الرسائل من شخص ما، فلا يمكنه إرسال رسائل إليك أو الاتصال بك على Workplace أو Workplace Chat.
عند حظر تلقي رسائل من شخص ما، فإنه سيظل بإمكانه:
  • رؤية ملفك الشخصي على Workplace.
  • رؤيتك أو الوصول إليك على كل من Workplace وWorkplace Chat.
  • رؤية الرسائل إذا كنتما في نفس المحادثة الجماعية. إذا كنت أنت والشخص الذي قمت بحظره في محادثة جماعية معًا، سيتم إشعارك قبل الدخول في المحادثة.
تعرف على كيفية حظر أو إلغاء حظر تلقي رسائل من شخص ما على Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لا يمكنك حظر الرسائل الواردة من أشخاص في مؤسستك. يمكنك حظر الرسائل الواردة من أشخاص من خارج مؤسستك فقط.
لحظر الرسائل من شخص ما في Workplace Chat:
  1. انقر على الشخص الذي تريد حظره في Workplace Chat.
  2. انقر على ، ثم حدد خيارات الخصوصية.
  3. انقر على حظر الرسائل > حظر الرسائل.
تعرّف على كيفية إلغاء حظر شخص ما على Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لإلغاء حظر الرسائل من شخص ما في Workplace Chat:
  1. ابحث عن جهة الاتصال التي قمت بحظرها في Workplace Chat، وانقر عليها.
  2. انقر على ، ثم حدد إلغاء الحظر.
تعرّف على كيفية حظر شخص ما على Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟