مكتبة المعرفة

يمكنك استخدام مكتبة المعرفة كمركز للمعلومات المهمة للموظفين لديك. يمكنك إنشاء صفحات مخصصة دون ترميز لتخزين المعلومات مثل مزايا الموارد البشرية وسياسات السفر وكتيبات الموظفين وغير ذلك. تعرّف على المزيد عن مكتبة المعرفة في مركز موارد العملاء.

أصبحت مكتبة المعرفة تُستخدم بدلاً من الموارد، وهي توفر ميزات ووظائف أفضل. إذا كان لشركتك صفحة موارد، فقد تم نقلها تلقائيًا إلى إحدى الفئات في مكتبة المعرفة.
تعرّف على المزيد عن مكتبة المعرفة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لإضافة محررين أو مشاهدين أو إزالتهم من فئة مكتبة المعرفة، يجب أن تتمتع بأذونات التعديل. يمكن لمحرر حالي بفئة، سواء كان مسؤول نظام أو مشرف محتوى أو شخص يتمتع بدور مسؤول مخصص يقوم بمنح أذونات مكتبة المعرفة منح أذونات التعديل.
لإضافة محررين ومشاهدين أو إزالتهم:
  1. انتقل إلى مكتبة المعرفة باستخدام القائمة الموجودة إلى يمين Workplace.
  2. حدد الفئة التي ترغب في منحها إذن التعديل أو العرض.
  3. في صفحة الفئة، انقر على تعديل.
  4. انقر على دعوة.
  5. ضمن الأشخاص الذين يمكنهم العرض، أضف أشخاصًا يمكنهم عرض صفحتي الفئة والفئة الفرعية بواسطة اسم الفرد أو حقل الملف الشخصي أو عضوية المجموعة. كما يمكنك أيضًا إضافة الشركة بالكامل. يمكنك اختيار طريقة واحدة فقط لإضافة مشاهدين.
  6. ضمن الأشخاص الذين يمكنهم العرض، أضف أشخاصًا يمكنهم التعديل في صفحتي الفئة والفئة الفرعية بواسطة اسم الفرد أو بواسطة عضوية المجموعة. يمكن لأي مستخدم على Workplace أن يكون محررًا بمكتبة المعرفة. يمكنك اختيار طريقة واحدة فقط لإضافة محررين.
  7. انقر على التالي.
  8. راجع تحديثاتك وانقر على حفظ التغييرات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
سيتمكن مشرفو المحتوى ومسؤولو النظام والمسؤولون الذي يتمتعون بدور المسؤول المخصص ذي الصلة من إنشاء محتوى في مكتبة المعرفة.
سيتمكن هؤلاء المسؤولون أيضًا من إضافة أي مستخدم Workplace آخر كمحرر في فئة معينة عن طريق النقر على دعوة. ومن ثمّ، سيتمكن المستخدم من تعديل الفئة وكل الفئات الفرعية المقابلة.
لإنشاء فئة أو فئة فرعية جديدة في مكتبة المعرفة:
  1. انقر على الصفحة الرئيسية لـ Workplace لديك.
  2. حدد مكتبة المعرفة في اللوحة في الجانب الأيمن.
  3. انقر على إنشاء فئة في الزاوية العلوية اليسرى.
  4. حدد عنوان ولون أيقونة وصورة الفئة الخاصة بك، ثم انقر على إنشاء فئة.
  5. بمجرد أن تنشئ الفئة، قم بإنشاء تخطيط فارغ أو تخطيط بتنسيق مُسبق أو قم بإنشاء قائمة موارد لتجميع أدوات وملفات مفيدة في مكان واحد.
  6. لإضافة فئة فرعية، انقر على إضافة فئة فرعية في اللوحة في الجانب الأيمن. ويمكنك إضافة فئات فرعية أصغر ضمن فئة فرعية.
  7. حدد من يمكنه تعديل أو عرض فئة وفئاتها الفرعية عن طريق النقر على دعوة.
  8. عندما تكون الفئة جاهزة، انقر على حفظ المسودة أو تحديث.
ملاحظة: يمكن للجمهور المحدد فقط رؤية الفئات التي تتضمن مشاهدين تمت إضافتهم إليها. وفي حالة عدم تحديد أي مشاهدين، فستظل الفئة كمسودة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لتعديل أو حذف المحتوى من مكتبة المعرفة، ستحتاج أن تكون مسؤول نظام أو شخصًا يتمتع بأذونات مخصصة لتعديل المحتوى.
لتعديل الفئات والفئات الفرعية لمكتبة المعرفة:
  1. انقر على الفئة التي تريد تعديلها.
  2. انقر على تعديل في الزاوية العلوية اليسرى. يمكنك الآن إجراء تغييرات على المحتوى.
  3. انقر على دعوة لإضافة محررين آخرين ولتحديد من يمكنه عرض هذه الفئة.
  4. عندما تنتهي من إجراء تغيير على المحتوى الخاص بك، انقر على تحديث.
في حالة قيامك بتعديل مقالة تتمتع بمشاهدين بالفعل، ستكون أي تغييرات مرئية بالنسبة للمشاهدين فورًا.
لحذف فئة أو فئة فرعية:
  1. انقر على في الزاوية العلوية اليسرى.
  2. حدد حذف. بمجرد قيامك بحذف فئة، لا يمكن استردادها.
يمكنك إدارة الأذونات للفئة الخاصة بك من خلال النقر على دعوة، أو إعادة تسمية الفئة من خلال النقر على تعديل في الزاوية العلوية اليسرى.
لإعادة ترتيب الفئات الخاصة بك، انتقل إلى اللوحة الموجودة على اليمين، وانقر إعادة ترتيب بجوار الفئات. قم بسحب الفئات والفئات الفرعية وإفلاتها بالترتيب الذي تريده، ثم انقر على حفظ.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
Knowledge Library notifications are currently in beta and are not yet available on all Workplaces.
When you update a Knowledge Library category or subcategory, a notification will be sent to the colleagues who subscribe to it.
To stop this notification from being sent:
  1. Make the required edits to your Knowledge Library category or subcategory.
  2. Click Save.
  3. Click the Send notifications toggle once to stop a notification from being sent.
  4. Click Save Changes.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يمكن للمسؤولين تخصيص الصفحة الرئيسية لمكتبة المعرفة للتأكد من تمييز المعلومات المهمة.
  1. لتحديث صورة غلاف الصفحة الرئيسية، مرر مؤشر الماوس فوق الصورة، ثم انقر على تحديث صورة الغلاف. يمكنك بعد ذلك تحميل صورة الغلاف أو إزالتها أو إعادة ضبطها.
  2. لتحديد فئات الأولوية لجميع الموظفين، مرر مؤشر الماوس فوق القسم أولوية > انقر على تعديل. يمكن للمسؤولين اختيار ما يصل إلى 3 فئات لوضعها كأولويات في أعلى الصفحة الرئيسية.
  3. لإضافة روابط سريعة، انقر على +إضافة رابط ضمن القائمة "روابط سريعة". يمكنك إنشاء رابط بأي عنوان URL للسماح للموظفين بالعثور على الأدوات والموارد الرئيسية بسرعة.
يمكن للمسؤولين أيضًا تعديل وحذف المحتوى من مكتبة المعرفة، وكذلك إعادة ترتيب الفئات والفئات الفرعية.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المقالات التي توجد في مكتبة المعرفة الخاصة بك مقسمة إلى فئات وفئات فرعية.
لتعديل فئة أو فئة فرعية:
  1. انتقل إلى آخر أخبار Workplace لديك.
  2. انقر على مكتبة المعرفة في اللوحة في الجانب الأيمن.
  3. انتقل إلى المحتوى الذي تريد تعديله عن طريق النقر على رابط فئة إما في اللوحة في الجانب الأيمن أو في الصفحة الرئيسية لمكتبة المعرفة الخاصة بك.
  4. انقر على تعديل في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.
  5. بمجرد الانتهاء من إجراء التغييرات، انقر على حفظ كمسودة أو تحديث.
وستظل كل عمليات التعديل التي أجريتها في وضع المسودة حتى تقوم بإضافة مشاهدين.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يمكنك إنشاء جداول بسيطة في فئات مكتبة المعرفة. لإنشاء جدول:
  1. عند تعديل الفئة، انقر على إدراج جدول في الجزء العلوي.
  2. لإضافة أو إدراج صفوف وأعمدة، مرِّر مؤشر الماوس فوق هوامش الجدول، ثم انقر على .
  3. انقر على تحديث.
  4. تعرّف على المزيد عن إنشاء محتوى في مكتبة المعرفة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
وتتوفر الرؤى لكل فئة ولكل فئة فرعية بمكتبة المعرفة.
يمكن للمسؤولين عرض رؤى الفئة عن طريق النقر على الرؤى في أعلى اليسار في أي فئة لعرض أدوات القياس التالية:
  • من يمكنه العرض - عدد المستخدمين الذين يتمتعون بأذونات عرض الفئة.
  • العروض الفريدة - عدد المستخدمين الذين زاروا الفئة في أي وقت.
يمكن أيضًا فرز هذه البيانات من خلال الحقول المختلفة في الملف الشخصي، بما في ذلك "القسم" أو "الموقع".
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟