Managing Content

محتوى المساعدة غير متوفر بلغتك. يرجى اختيار لغة من اللغات المدعومة لدينا:
This section is only applicable to users of Workplace Advanced.
يمكن إدارة المنشورات المُهمة بواسطة مسؤولي النظام ومشرفي المحتوى وأدوار المسؤول المخصصة التي لديها أذونات بتحديد المنشورات كمنشورات مُهمة. تنطبق هذه المقالة فقط على مستخدمي Workplace Advanced وWorkplace Enterprise.
عندما يقوم أحد مسؤولي النظام أو مشرفي المحتوى بتحديد المنشور كمنشور مُهم:
  • يتم عرضه في مقدمة آخر الأخبار لدى كل أعضاء المجموعة.
  • يتم عرضه في مقدمة المجموعة التي تم نشره فيها.
  • ستكون أدوات قياس تفاعل المنشور المُهم متاحة.
  • سيتلقى كل أعضاء المجموعة إشعارًا.
سيتوفر أيضًا للمسؤولين والمشرفين وغيرهم ممن يتمتعون بإذن تحديد المنشورات كمنشورات مُهمة خيار إرسال كل أعضاء المجموعة كإشعار بريد إلكتروني.
إنشاء منشور مُهم
لتحديد منشور كمنشور مُهم:
  1. انقر على في المنشور، ثم حدد تحديد كمُهم.
  2. حدد عدد الأيام التي تريد أن يظهر فيها المنشور في مقدمة الموجز (يمكنك اختيار من يوم حتى 7 أيام).
  3. اختر زر دعوة لاتخاذ إجراء الذي تريد عرضه في المنشور.
  4. اختر ما إذا كنت تريد أن يتم إرسال إشعار بريد إلكتروني إلى كل أعضاء المجموعة أم لا.
  5. انقر على تأكيد.
سيتم عرض المنشورات المُهمة في مقدمة المجموعة وآخر الأخبار على السواء لكل أعضاء المجموعة حتى:
  • تنقضي المدة الزمنية التي حدّدها المسؤول.
  • يضغط عضو بالمجموعة على زر دعوة لاتخاذ إجراء تحديد كمُهم أو إلغاء أو تم.
إذا تم تحديد أكثر من منشور كمنشور مُهم، فسيتم عرض المنشور الأحدث أولاً.
يتمتع الشخص الذي قام في الأساس بتحديد المنشور كمنشور مُهم بخيار إرسال إشعارات متابعة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تنطبق هذه المقالة فقط على مستخدمي Workplace Advanced وWorkplace Enterprise.
يمكن تحديد المنشورات على أنها "مهمة" حتى 7 أيام. يتم اعتبار اليوم كفترة تمتد إلى 24 ساعة، وليس يومًا تقويميًا.
لإزالة المنشور المهم من أعلى آخر الأخبار في وقت مبكّر عن الذي تم تحديده في الأصل:
  1. انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
  2. انقر على إبلاغ > محتوى.
  3. أسفل المنشورات المهمة، انقر على عرض المنشور في المنشور الذي تريده.
  4. انقر على إلغاء تمييز المنشور كمهم من القائمة المنسدلة للمنشور.
ملاحظة: يمكن للمستخدمين استخدام الإجراء "تحديد كمقروءة" لإزالة منشور مهم من آخر الأخبار الخاص بهم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد بواسطة المسؤول.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Advanced
لا يوجد حد لعدد المنشورات التي يمكن تعيينها على أنها مهمة معًا. سترى أحدث المنشورات المهمة في أعلى آخر الأخبار. بمجرد رؤية ذلك المنشور المهم، سيتم عرض المنشور التالي. يمكنك أيضًا اختيار عرض جميع المنشورات المهمة.
ملاحظة: يمكنك الآن تقليل عدد المنشورات المهمة في آخر الأخبار من خلال الإجراء "تحديد كمقروءة".
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تنطبق هذه المقالة فقط على مستخدمي Workplace Advanced وWorkplace Enterprise.
عند تمييز منشور كمُهم، سيتلقى المستخدم إشعارًا بصرف النظر عن إعدادات الإشعارات لديه.
يمكن لأحد المسؤولين اختيار إرسال إشعار عبر رسالة بريد إلكتروني. إذا تم إرسال إشعار عبر رسالة بريد إلكتروني، فسيصل إلى كل عضو من أعضاء المجموعة؛ حتى إذا كان قد اختار في السابق عدم تلقي إشعارات البريد الإلكتروني.
إرسال إشعارات إضافية
يمكن للمسؤول أو مشرف المحتوى الذي كان قد قام في الأساس بتمييز المنشور كمُهم إرسال إشعارات متابعة في أي وقت.
لإرسال إشعارات إضافية:
  1. انتقل إلى المجموعة التي تم فيها تمييز المنشور المهم.
  2. انقر على إرسال إشعار أسفل المنشور.
  3. اختر ما إذا كنت تريد إرسال إشعار إلى الأشخاص الذين لم يشاهدوا منشورك أو الأشخاص الذين قاموا بالنقر على الزر في منشورك.
  4. اختر ما إذا كنت ترغب أيضًا في إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى الجمهور الذي اخترته.
  5. انقر على إرسال.
سيتمكن فقط المسؤول أو مشرف المحتوى أو المستخدم ممن يتمتع بأذونات مخصصة، والذي قام في الأساس بتمييز هذا المنشور كمُهم، من إرسال إشعارات إضافية.
ويمكن إرسال عدد لا نهائي من الإشعارات، ولكن لن يُعد خيار الإشعار متاحًا بمجرد أن يشاهد كل أعضاء المجموعة منشورك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على المسؤولين في Workplace.
للاطلاع على طريقة أداء المنشورات التي تقوم بتمييزها على أنها مهمة:
  1. انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من Workplace > انقر على المنشورات المهمة.
  2. ابحث عن المنشور الذي تريد عرضه ضمن علامتي التبويب نشط أو سابق على الجانب الأيسر.
ستتمكن من رؤية أدوات القياس الخاصة بالمنشورات المهمة النشطة والسابقة بما في ذلك:
  • تمت رؤيته بواسطة
  • تم التحديد كمقروء
  • التعليقات
  • التفاعلات
  • من قام بتمييز المنشور كمهم
  • تاريخ إنشاء الترويج
  • تاريخ انتهاء صلاحية الترويج
  • القدرة على إنهاء العروض الترويجية النشطة
  • القدرة على تصدير البيانات
كما يمكنك النقر لرؤية المنشور أو تصدير أدوات القياس إلى جدول بيانات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تمييز المنشور كمهم يركز على المحتوى المهم. ويتم عرض المنشورات التي يتم تمييزها كمهمة في أعلى آخر الأخبار لكل أعضاء المجموعة؟.
المنشورات المثبتة تعتبر طريقة للتأكد من بقاء المعلومات الثرية بالمعلومات في أعلى المجموعة. ومع مشاركة المنشورات المثبتة في أعلى المجموعة فقط، وبقائها لأجل غير مسمى، غالبًا ما يتم استخدام الميزة لمشاركة التفاصيل الخاصة بالغرض من المجموعة. تعرف على المزيد هنا.
ترقية منشورات مستخدم إلى أعلى آخر الأخبار تعني ظهور كل ما يقوم المستخدم بنشره في أعلى آخر الأخبار لجميع الموظفين. عادةً ما يتم حجز هذا الخيار للمسؤولين التنفيذيين أو الحسابات الأخرى التي تتطلب معدلات وصول كبيرة. تعرف على المزيد هنا.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يمكن الوصول إلى قسم الاستبيانات في لوحة التحكم فقط من قبل مسؤولي النظام أو مشرفي المحتوى أو المسؤولين الذين لديهم دور مخصص يسمح بإدارة الاستبيانات.
عند إنشاء استبيان، سيتلقى مستلمو الاستبيان رسالة على Workplace Chat تحتوي على إجراءين: المشاركة في الاستبيان وتذكيري. إذا لم يقم المستلم بإكمال الاستبيان أو جدولة تذكير، فسيقوم Workplace بإرسال رسالة متابعة بعد 24 ساعة من وقت إرسال الاستبيان في أول مرة.
لإنشاء أو عرض استبيان:
  1. من لوحة التحكم، انقر على الاستبيانات. سترى قائمة الاستبيانات وحالتها.
  2. لإعداد استبيان جديد، انقر على إعداد استبيان أعلى اليسار.
  3. املأ الحقول التالية في قسم التفاصيل:
    العنوان: أضف اسم استبيان فريد يصل إلى 75 حرفًا.
    رسالة الدعوة: اكتب رسالة دعوة اختيارية. إذا لم تقم بتضمين رسالة دعوة، فسيتم إرسال رسالة افتراضية.
  4. انقر على متابعة.
  5. في قسم الأسئلة، أضف ما يصل إلى 5 أسئلة وانقر على متابعة. يمكن أن يكون للأسئلة أي نوع من الإجابات ويمكن إعدادها لتكون اختيارية. انقر على متابعة.
  6. في قسم المستلمون، يمكنك الاختيار من بين خيار مجموعة الأشخاص أو قائمة يدوية لاستيراد قائمة مكونة من 30000 شخص من القالب المتاح. يمكنك أيضًا إرسال الاستبيان الخاص بك عبر روابط أو رسالة بريد إلكتروني مخصصة يمكن إضفاء طابع شخصي عليها بإضافة اسم المُستلم. انقر على متابعة.
  7. في قسم المدة، يمكنك اختيار معدل التكرار الذي تريده لتشغيل الاستبيان. اختر الأوقات والتاريخ الأكثر ملاءمة لاستبيانك.
    • إذا اخترت مرة واحدة فقط للجميع، فسيتلقى جميع المستلمين المحددين الاستبيان في الوقت نفسه.
    • إذا اخترت متكرر في العينات العشوائية، فستتلقى عينات عشوائية من المستلمين المحددين الاستبيان في نطاق التاريخ المحدد. وكل عينة سوف تتلقى الاستبيان مرة واحدة فقط.
تكون نتائج الاستبيان مجهولة الهوية ولن تظهر النتائج إلا في حالة إكمال أربعة أشخاص أو أكثر للاستبيان. إذا أكمل أقل من أربعة أشخاص الاستبيان، فلن تتم مشاركة نتائج الاستبيان.
بمجرد نشر الاستبيان، لا يمكن تعديله ولكن يمكن إلغاؤه في أي وقت. وبمجرد اكتمال الاستبيان، لا يمكن إلغاؤه.
لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة الاستبيانات لك في قياس توجه الموظفين في مؤسستك، راجع قياس نبض مؤسستك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
أصبحت مكتبة المعرفة تُستخدم بدلاً من الموارد، وهي توفر ميزات ووظائف أفضل. إذا كان لشركتك صفحة موارد، فقد تم نقلها تلقائيًا إلى إحدى الفئات في مكتبة المعرفة.
يمكنك معرفة المزيد عن مكتبة المعرفة من هنا.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
Knowledge Library
Content Moderators, System Admins and admins with the relevant custom admin role will have the ability to create content in the Knowledge Library.
These admins can also add any other Workplace user as an editor on a specific category by clicking Invite. The user will then have edit access to the category and all corresponding subcategories.
To create a new category or sub-category in the Knowledge Library:
  1. Click on your Workplace home.
  2. Select Knowledge Library in the left panel.
  3. Click Create Category in the top right corner.
  4. You can now select your category's title, icon color and image.
  5. Once you have created your category, click Edit to create a Blank layout, a Pre-formatted layout, or to create a Resource List to gather helpful tools and files in one place.
  6. To add a sub category, click Add Subcategory on the left panel. You can add smaller subcategories within a subcategory.
  7. Select who can edit or view a category and its sub-categories by clicking Invite.
  8. When your category is ready click Save Draft or Update.
Note: Only categories with viewers added to them can be seen by the selected audience. If there are no viewers selected, the category will remain in draft.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
To edit or delete content from the Knowledge Library, you will need to be a system admin or have custom permissions to edit the content.
To edit Knowledge Library categories and subcategories:
  1. Click on the category you want to edit.
  2. Click Edit on the top right. You can now make changes to the content.
  3. Click Invite to add other editors and to select who can view this category.
  4. When you are done making change to your content, press Update.
If you are editing an article that already has viewers, any changes will be visible to viewers immediately.
To delete a category or subcategory:
  1. Click in the top right.
  2. Select Delete. Once you have deleted a category, it cannot be recovered.
You can manage permissions for your category by clicking Invite, or rename your category by clicking on the top right.
You can rearrange your categories by going to the panel on the left and hovering near the top of the list until you see Reorder. You can drag and drop categories and subcategories in the order you want and then press Save.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يمكن للمسؤولين تخصيص الصفحة الرئيسية لمكتبة المعرفة للتأكد من تمييز المعلومات المهمة.
  1. لتحديث صورة غلاف الصفحة الرئيسية، مرر مؤشر الماوس فوق الصورة، ثم انقر على تحديث صورة الغلاف. يمكنك بعد ذلك تحميل صورة الغلاف أو إزالتها أو إعادة ضبطها.
  2. لتحديد فئات الأولوية لجميع الموظفين، مرر مؤشر الماوس فوق القسم أولوية > انقر على تعديل. يمكن للمسؤولين اختيار ما يصل إلى 3 فئات لوضعها كأولويات في أعلى الصفحة الرئيسية.
  3. لإضافة روابط سريعة، انقر على +إضافة رابط ضمن القائمة "روابط سريعة". يمكنك إنشاء رابط بأي عنوان URL للسماح للموظفين بالعثور على الأدوات والموارد الرئيسية بسرعة.
يمكن للمسؤولين أيضًا تعديل وحذف المحتوى من مكتبة المعرفة، وكذلك إعادة ترتيب الفئات والفئات الفرعية.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المقالات التي توجد في مكتبة المعرفة الخاصة بك مُخزنة في فئات وفئات فرعية.
لتعديل فئة أو فئة فرعية:
  1. انتقل إلى آخر أخبار Workplace لديك.
  2. انقر على مكتبة المعرفة في اللوحة في الجانب الأيمن.
  3. انتقل إلى المحتوى الذي تريد تعديله عن طريق النقر على رابط فئة إما في اللوحة في الجانب الأيمن أو في الصفحة الرئيسية لمكتبة المعرفة الخاصة بك.
  4. انقر على تعديل في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.
  5. بمجرد الانتهاء من إجراء التغييرات، انقر على حفظ كمسودة أو نشر.
وستظل كل عمليات التعديل التي أجريتها في وضع المسودة حتى تقوم بالنشر.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
وتتوفر الرؤى لكل فئة ولكل فئة فرعية بمكتبة المعرفة.
يمكن للمسؤولين عرض رؤى الفئة عن طريق النقر على عرض الرؤى في أي فئة لعرض أدوات القياس التالية:
  • الوصول المحتمل - عدد المستخدمين الذين يتمتعون بأذونات عرض الفئة.
  • زيارات الفئة - عدد المستخدمين الذين زاروا الفئة في أي وقت.
يمكن أيضًا تنظيم هذه البيانات من خلال الحقول المختلفة في الملف الشخصي، بما ي ذلك "القسم" أو "الموقع".
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟