التحقق من السلامة

يتيح لك "التحقق من السلامة" من سلامة مجتمع Workplace الخاص بك أثناء مناسبة أزمة. تعرّف على المزيد عن التحقق من السلامة في مركز موارد العملاء.

إنشاء "تحقق من السلامة"
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Premium فقط.
لتمكين "التحقق من السلامة"، يجب أن ينتقل أحد مسؤولي النظام إلى لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليسرى من Workplace، ثم انقر على التحقق من السلامة.
يتعين على المسؤول بعد ذلك إضافة أي شخص سيساعد في التحقق من السلامة كمسؤول سلامة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط
يمكن لمشرفي التحقق من السلامة فقط إنشاء تحقق من السلامة لشركة على Workplace.
يتم تعيين مشرفي التحقق من السلامة بواسطة مسؤولي النظام. لإضافة مشرفين للتحقق من السلامة، يجب أن ينتقل أحد مسؤولي النظام إلى لوحة التحكم > التحقق من السلامة.
لا يحصل مسؤولي النظام على إمكانية الوصول إلى التحقق من السلامة تلقائيًا. يجب أن يقوموا بتعيين أنفسهم كمشرفي تحقق من السلامة.
تعرف على المزيد عن التواصل في الأزمات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط. تقع على عاتق المؤسسة المسؤولية الكاملة لإنشاء وإرسال وإدارة عمليات التحقق من السلامة لموظفيها. يتعذر على Workplace وفيسبوك رؤية أو اتخاذ أي إجراء بناءً على استجابة الموظفين في "التحقق من السلامة في Workplace".
يمكنك الوصول إلى ميزة «التحقق من السلامة» من لوحة التحكم.
لبدء استخدام "التحقق من السلامة":
  1. انقر على انتقال إلى التحقق من السلامة، ثم حدد إنشاء مناسبة أزمة.
  2. أكمِل نوع الأزمة.
  3. أكمل حقول العنوان والمواقع وأشخاص يقدمون مساعدات. إذا أردت إضافة المزيد من المعلومات إلى مناسبة الأزمة، فأكمل قسم معلومات المناسبة. يمكنك تضمين ما يصل إلى 200 حرف نصي.
  4. حدد معاينة إشعارات التحقق من السلامة لرؤية شكل كل نوع من أنواع إشعارات "التحقق من السلامة".
  5. انقر على تم لإنشاء مناسبة الأزمة.
  6. انقر على + إضافة أشخاص ثم اختر الطريقة التي تريد إضافة أشخاص بها.
  7. يجب أن ترى الآن قائمة بالأشخاص الذين أضفتهم. بمجرد قيامك بإضافة أشخاص باستخدام إحدى الطرق، يمكنك النقر مجددًا على إضافة أشخاص لاستيراد المزيد من الأشخاص.
  8. حدد الأشخاص من القائمة التي تريد التواصل معها بالنقر على مربع العلامة بجوار كل اسم أو بتحديد الكل.
  9. انقر على إرسال رسالة تحقق من السلامة وحدد قنوات الإشعار التي تريد استخدامها للتواصل مع الأشخاص.
  10. قم بالتأكيد على أنك تريد إرسال الإشعار بالنقر على إرسال رسالة تحقق من السلامة. سيتم إرسال إشعارات. يمكنك إعادة إرسال الإشعارات في أي وقت من خلال النقر على إرسال رسالة تحقق من السلامة.
  11. سيتم تحديث حالة الاستجابة فورًا بناءً على أحدث استجابة للشخص. يخضع إجراء المتابعة إلى تقدير مؤسستك.
ملاحظة: سيتم ترجمة رسالة التحقق من السلامة إلى لغة حساب المستخدم على Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط
يمكن لمشرفي السلامة إضافة أشخاص إلى مناسبة الأزمة بالطرق التالية:
  • بشكل فردي، وذلك بإضافتهم يدويًا إلى المناسبة
  • الاستيراد بحسب مجموعة Workplace لإضافة كل أعضاء المجموعة
  • الاستيراد بحسب موقع الملف الشخصي للعمل في الملف الشخصي للأشخاص
  • الاستيراد بحسب CSV (يلزم فقط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالموظف)
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط
عند إعداد مناسبة أزمة، يقتصر استخدام حقل الموقع على الأغراض المعلوماتية. ولا يُحدد حقل الموقع الشخص الذي سيُضاف إلى مناسبة أزمة. إذا أردت إضافة موظفين إلى مناسبة أزمة بحسب الموقع، فاستخدام خيار استيراد بحسب الموقع عند إضافة أشخاص إلى مناسبة الأزمة.
تعرف على المزيد عن التواصل في الأزمات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تعديل "تحقق من السلامة"
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط.
ولتعديل تفاصيل مناسبة أزمة "تحقق من السلامة" بعد إنشائها، انقر على تعديل في قسم العنوان لمناسبة الأزمة. من هناك، يمكنك تغيير تفاصيل العنوان أو الموقع أو أشخاص يقدمون مساعدات أو معلومات المناسبة لمناسبة الأزمة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط
يمكنك تخصيص رسائل "التحقق من السلامة". الرسالة الافتراضية للتحقق من السلامة هي:
هذا عبارة عن "تحقق من السلامة" من فريق <اسم الشركة>. نحن نعتقد أنك قد تتأثر بأزمة: <عنوان الأزمة> يرجى إبلاغنا إذا كنت آمنًا أو تحتاج إلى المساعدة من فريق <اسم الشركة>.
ومع ذلك، يمكنك اختيار إضافة المزيد من المعلومات عند إعداد إشعار "التحقق من السلامة" لديك. إذا تمت إضافة المزيد من المعلومات، فيستوفر للأشخاص خيار عرضها. يمكن إضافة المزيد من المعلومات حتى 200 حرف، وستُعرَض من كل أنواع الإشعارات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط.
يمكنك فقط إزالة أشخاص من مناسبة أزمة إذا لم تكن قد أرسلت إشعارًا حتى الآن.
ولإزالة شخص ما من مناسبة أزمة، انقر على بجوار اسم الشخص، ثم انقر على إزالة الشخص.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط. هذه المقالة لا تنطبق إلا على المسؤولين فقط.
يمكنك تحديث أو تغيير حالة شخص ما في التحقق من السلامة يدويًا عن طريق تحديد الصف الخاص به في صفحة مناسبة الأزمة وتغيير حالته من القائمة المنسدلة. يمكنك أيضًا إضافة تعليقات لشخص واحد بالنقر على أيقونة التعليق.

هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط.
عند إضافتك كمشغل للتحقق من السلامة، فإنك تحصل على إمكانية الوصول إلى كل مزايا "التحقق من السلامة"، بما في ذلك كل مناسبات الأزمة التي تم إنشاؤها بواسطة أي مشغل تحقق من السلامة آخر.
يمكنك العثور على "التحقق من السلامة" في العمود في الجانب الأيمن من Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط.
عند إضافة شخص إلى "أشخاص يقدمون مساعدات" في مناسبة الأزمة، يتم إدراجه في صفحة الأزمة. أشخاص يجب إضافة الموظفين الذين يندرجون أسفل "يقدمون مساعدات" على أنهم "مشرفو السلامة" في "التحقق من السلامة" حتى يمكنهم رؤية وإدارة مناسبة الأزمة. يجب على مسؤولي النظام الانتقال إلى لوحة التحكم والنقر على التحقق من السلامة لإضافة مسؤولين للسلامة.
إذا اتخذ "مشرف السلامة" إجراءً بشأن مناسبة أزمة ما، فستتم إضافته تلقائيًا كشخص يساعد في مناسبة الأزمة.
تعرف على المزيد عن التواصل في الأزمات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced. هذه المقالة لا تنطبق إلا على المسؤولين فقط.
لإنهاء مناسبة أزمة "التحقق من السلامة"، انقر على إنهاء مناسبة الأزمة من صفحة مناسبة الأزمة. يمكنك إعادة فتح مناسبة أزمة في أي وقت بالنقر على أي مناسبة أزمة، ثم النقر على إعادة فتح الأزمة.
ملاحظة: حتى إذا انتهى "التحقق من السلامة"، سيظل بإمكان الموظفين الاستجابة إلى الإشعارات في أي وقت. لا يمكنك إرسال إشعارات جديدة إلا إذا تمت إعادة فتح الأزمة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
الإشعارات
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط
نعم. نعم، يُستَخدَم "التحقق من السلامة" من أجل مواقف الأزمات؛ وذلك حتى يتم توصيل أنواع الإشعارات بصرف النظر عن إعداد إشعار البريد الإلكتروني لمستخدم Workplace أو إعداد "عدم الإزعاج".
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط
يمكنك التواصل مع الأشخاص بالطرق التالية:
  1. إشعارات Workplace (ستظهر في مقدمة آخر الأخبار لديك في "الويب والهاتف المحمول" ومن خلال الإشعارات)
  2. البرنامج التلقائي Work Chat (سيرسِل طلب دردشة إلى المستخدمين)
  3. البريد الإلكتروني (سيرسِل رسائل عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدمين عبر البريد الإلكتروني في الملف الشخصي)
يمكنك اختيار إرسال "تحقق من السلامة" من خلال قناة إشعارات واحدة أو عدة قنوات. عند النقر على إرسال تحقق من السلامة، ستتمكن من تحديد قناة إشعارات واحدة في كل مرة. لإرسال إشعارات عبر أكثر من قناة واحدة، كرر العملية.
لا يحتاج المستخدم إلا إلى الاستجابة إلى نوع إشعار واحد لتحديد حالة "آمن" أو بحاجة إلى المساعدة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط
لإرسال تحقق من السلامة آخر إلى شخص ما لم يستجب بعد، قم بفلترة حالة مناسبة الأزمة إلى لا يوجد رد بَعد، ثم اتبع الخطوات لإرسال تحقق من السلامة. لا يوجد حد لعدد الإشعارات التي يمكنك إرسالها إلى الشخص.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المزيد بخصوص "التحقق من السلامة"
التحقق من السلامة في Workplace متاح فقط لمستخدمي Workplace Advanced
يعد "التحقق من السلامة في Workplace" منفصلاً تمامًا عن "التحقق من السلامة في فيسبوك".
يتيح "التحقق من السلامة في Workplace" لفريق مشرفي السلامة المحدد إنشاء وإرسال وإدارة "عمليات التحقق من السلامة" لموظفي مؤسساتهم عند تحديد الأزمة. يمكن لمشرفي السلامة فقط رؤية وإدارة الاستجابات إلى "التحقق من السلامة في Workplace".
يتم تنشيط "التحقق من السلامة في فيسبوك" بواسطة مجتمع فيسبوك، كما تتم مشاركة استجابات التحقق من السلامة مع الأصدقاء على فيسبوك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced. هذه المقالة لا تنطبق إلا على المسؤولين فقط.
قد يستجيب الشخص إلى "التحقق من السلامة" بواحدة من استجابتين اثنتين: أنا آمن أو أحتاج إلى المساعدة. سيتم تحديث الاستجابات في عمود الحالة في صفحة الأزمة على الفور. ستتمكن من فلترة هذه الصفحة بناءً على نوع الاستجابة.
سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تلقائية إلى كل عضو في فريق السلامة المسؤول عن الأزمة المعنية لإبلاغهم بالأشخاص الذين قاموا بتحديد حالتهم على أنها يحتاجون إلى المساعدة؛ وذلك حتى لا تفوِّتهم عند حدوث ذلك. يمكن أيضًا لمسؤولي النظام تكوين رسالة بريد إلكتروني مخصصة لرسائل البريد الإلكتروني تلك عبر صفحة إعدادات لوحة التحكم > التحقق من السلامة.
إذا قام شخص ما بتحديد حالته على أنه يحتاج إلى المساعدة، يمكنك النقر على أيقونة الدردشة بجوار اسمه للتواصل معه مباشرةً عبر الدردشة أو التواصل معه من خلال أي طريقة تواصل أخرى من اختيارك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط.
عندما تقوم بإنشاء مناسبة أزمة، سيتوفر لديك خيار إنشاء إما تجربة أو اختبار أو مناسبة أزمة حقيقية. ننصحك بإنشاء اختبارات للتأكد من عمل التحقق من السلامة.
يمكن استخدام التجارب لإنشاء تجارب محاكاة للأزمات التي تعرض الإشعارات والرسائل وتحث على استخدام أفضل الممارسات بخصوص السلامة في شركتك.
إن إنشاء مناسبة أزمة حقيقية في التحقق من السلامة سيؤدي إلى تنبيه الموظفين المحددين باحتمالية حدوث مناسبة أزمة في منطقتهم. لا تنشئ هذه المناسبات إلا إذا كانت هناك أزمة حقيقية قيد التقدم.
ستشير الإشعارات التي يتم إرسالها إلى الموظفين بكل بوضوح إلى ما إذا كانت المناسبة عبارة عن تجربة أو اختبار.
تعرف على المزيد عن التواصل في الأزمات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تتوفر ميزة التحقق من السلامة لمستخدمي Workplace Advanced فقط
بعد استيراد أشخاص إلى "التحقق من السلامة"، ستظهر لك صفحة نتائج تعرض عدد الموظفين الذين تم استيرادهم بنجاح والموظفين الذين فشلوا وعدد الموظفين المكررين. على شاشة الخطأ، يمكنك تنزيل قائمة عمليات الاستيراد الفاشلة لمحاولة استيرادها مجددًا. تتضمن أشهر المشكلات التي تحدث عند استيراد الموظفين توفير معرفات أو عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة للموظف لا تتوافق مع المستخدمين في مجتمعك. إذا بدت المعرفات أو عناوين البريد الإلكتروني غير صحيح، ولا يمكنك استيراد الموظفين بعد عدة محاولات، يرجى الاتصال بدعم Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟