ما فوائد الدعم المباشر على Workplace؟

المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Advanced. لا يمكنك الوصول إلى الدعم المباشر إلا من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
توجد فوائد عديدة لاستخدام الدعم المباشر:
  • يمكن للمسؤولين رؤية كل طلبات الدعم التي ينشئها المسؤولون بالشركة.
  • الدعم المباشر يوجد في التطبيق، وهو ما يعني أنه لا حاجة إلى أن ينتقل المسؤولين خارج Workplace للحصول على المساعدة.
  • يمكن للمسؤولين عرض حالة التذاكر التي أرسلوها لمُتابعة التقدُّم.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟