التسليم عبر البريد الإلكتروني

تعرّف على ما يمكنك فعله للتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Workplace إلى صناديق البريد الوارد بأمان. يمكنك زيارة مركز موارد العملاء لمزيد من المعلومات عن التسليم عبر البريد الإلكتروني.

نطاقات البريد الإلكتروني
تصدر رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Workplace من النطاق fbworkmail.com.
يجب أن يضيف مسؤول البريد الإلكتروني النطاق fbworkmail.com إلى قائمة مضيف البريد الإلكتروني بصفته مرسلاً آمنًا، وإلا فلن يتمكن الأشخاص في مؤسستك من استلام رسائل المطالبة بالحساب ولن يتمكنوا من الانضمام إلى مجتمعك على Workplace.
خوادم البريد الإلكتروني
يجب أن يضع مسؤول البريد الإلكتروني بمؤسستك عناوين IP للخوادم التي ترد منها رسائل البريد الإلكتروني ضمن قائمة السماح لضمان عدم رفض مؤسستك لرسائل Workplace الإلكترونية:
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
التحقق من مصدر البريد الإلكتروني
لإثبات أن المصدر الأصلي لرسائل البريد الإلكتروني الواردة من fbworkmail.com هو فيسبوك، يستخدم Workplace تكنولوجيا البريد المعرف بمفاتيح النطاق (DKIM) القياسية في هذا المجال.
يجب أن يقوم مسؤول البريد الإلكتروني بتكوين مضيف البريد للتحقق من سجل DKIM لكل رسائل Workplace الإلكترونية للتأكد من عدم تلقيك لأي رسائل إلكترونية مخادعة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
للحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني الواردة من منصة Workplace من الفقدان في Microsoft Outlook Clutter، استخدم الأمر PowerShell Exchange Online Commandlet لإنشاء قاعدتي النقل:
  • New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "سوف تنتقل رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Workplace إلى البريد الوارد أو البريد الوارد المركّز ولن تنتقل إلى مجلد "البريد الإضافي" أو "أخرى" في Exchange Online"
  • New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "سوف تنتقل رسالة البريد الإلكتروني الواردة من Workplace إلى البريد الوارد أو البريد المركّز ولن تنتقل إلى Other view في Exchange Online"
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
من خلال Microsoft Exchange، يمكنك إدراج نطاق البريد الإلكتروني لمنصة Workplace في قائمة السماح باستخدام Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
حتى في حالة قبول مضيف البريد الإلكتروني الخاص بك لرسائل البريد الإلكتروني من Workplace، لا يزال هناك احتمال لقيام عملاء البريد الإلكتروني مثل Microsoft Outlook بتحديد رسالة البريد الإلكتروني لكونها غير مرغوب فيها أو غير مهمة أو احتيالية. في هذه الحالة تحديدًا، يجب على الشخص التحقق من مجلدات البريد الإلكتروني غير الهام أو الاحتيالي أو غير المرغوب فيه للوصول إلى رسالة البريد الإلكتروني. وإن أمكن، ينبغي لمسؤول البريد الإلكتروني لديك التأكد من قيام عملاء البريد الإلكتروني بإضافة نطاق fbworkmail.com إلى قائمة المرسلين الآمنة.
ونحن نقترح أن تتعاون مع مسؤول البريد الإلكتروني لإضافة نطاق fbworkmail.com إلى قائمة المرسلين الآمنة في برنامج عميل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مؤسستك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
عند إضافة نطاق بريد إلكتروني إلى قائمة السماح على Workplace، فإنك تثبت أن لديك صلاحية الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه، وتسمح للأشخاص الآخرين الذين لديهم نطاق البريد الإلكتروني نفسه بالانضمام إلى Workplace الخاص بك. ليس من الضروري أن ينضم الأشخاص الذين لديهم نطاق البريد الإلكتروني نفسه إلى نسخة Workplace نفسها، ويمكنهم الانضمام إلى نسخ مختلفة من Workplace أو إعدادها باستخدام النطاق نفسه. ويمكن استخدام هذا في حالة عدم امتلاكك للنطاق بأكمله.
يمكنك أيضًا الانضمام إلى عدة نسخ من Workplace باستخدام نطاق البريد الإلكتروني نفسه. ولا يوجد حد لعدد نسخ Workplace التي يمكن أن يمتلكها نطاق بريد إلكتروني أو شركة.
تعرَّف على كيفية إضافة نطاقك إلى قائمة السماح على Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
ستحتاج إلى تعديل تكوين DKIM وSPF بشكل صحيح للتأكد من أن خوادم البريد يمكنها التحقق من أنك الذي أرسل رسائل البريد الإلكتروني.
يتطلب Workplace إرسال جميع ردود البريد الإلكتروني بمحاذاة DKIM‏ (DomainKeys Identified Mail) أو SPF‏ (Sender Policy Framework). وهذان المعياران من معايير أمان البريد الإلكتروني الخاصة بالصناعات والمجالات، والتي تساعد في التحقق من تفاصيل المرسل؛ وبالتالي حماية الموظفين من رسائل البريد الإلكتروني الانتحالية. وغالبًا ما يتم التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التي تفشل في عمليات التحقق هذه على أنها بريد غير مهم أو احتيالي.
لتكوين DKIM وSPF، يرجى الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك بخصوص المعلومات التالية:
يعتمد تكوين DKIM وSPF على خادم البريد الإلكتروني وموفر نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بنطاقك. يجب أن تتوفر لديك محاذاة DKIM أوSPF؛ وليس كليهما.
بالنسبة لمجموعة G Suite، اتبع هذا الدليل.
يرجى العلم أنه يتم تعيين G Suite افتراضيًا على نطاق توقيع DKIM الخاص بها. نظرًا لأن هذا الإجراء الافتراضي سيفشل في محاذاة DKIM، نظرًا لعدم توقيع البريد بواسطة نطاقك؛ بل بواسطة نطاق تابع لجهة خارجية، سنظل نرفض رسائل البريد الإلكتروني الواردة. لذلك، يجب عليك تكوين إعداد DKIM لديك.
بالنسبة لبرامج Microsoft Office 365، اتبع هذا الدليل.
تعرّف على المزيد عن معايير الأمان هذه.
ملاحظة: إذا لم يتم تكوين DKIM وSPF بشكل صحيح، فسيرفض Workplace الرسائل التي ترسلها لنشاط المجموعة، على سبيل المثال، الردود على منشورات المجموعة أو التعليقات. في حالة حدوث ذلك، سيتلقى المرسل رسالة ارتداد، من Workplace أو من خدمات أخرى، بما فيها Gmail.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟