التسليم عبر البريد الإلكتروني

تعرّف على ما يمكنك فعله للتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Workplace إلى صناديق البريد الوارد بأمان. يمكنك زيارة مركز موارد العملاء لمزيد من المعلومات عن التسليم عبر البريد الإلكتروني.

نطاقات البريد الإلكتروني
تصدر رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Workplace من النطاق fbworkmail.com.
يجب أن يضيف مسؤول البريد الإلكتروني النطاق fbworkmail.com إلى قائمة مضيف البريد الإلكتروني بصفته مرسلاً آمنًا، وإلا فلن يتمكن الأشخاص في مؤسستك من استلام رسائل المطالبة بالحساب ولن يتمكنوا من الانضمام إلى مجتمعك على Workplace.
خوادم البريد الإلكتروني
يجب أن يضع مسؤول البريد الإلكتروني في مؤسستك عناوين IP للخوادم التي ترد منها رسائل البريد الإلكتروني ضمن القائمة البيضاء للتأكد من عدم رفض مؤسستك لرسائل Workplace الإلكترونية.
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
التحقق من مصدر البريد الإلكتروني
لإثبات أن المصدر الأصلي لرسائل البريد الإلكتروني الواردة من fbworkmail.com هو فيسبوك، يستخدم Workplace تكنولوجيا البريد المعرف بمفاتيح النطاق (DKIM) القياسية في هذا المجال.
يجب أن يقوم مسؤول البريد الإلكتروني بتكوين مضيف البريد للتحقق من سجل DKIM لكل رسائل Workplace الإلكترونية للتأكد من عدم تلقيك لأي رسائل إلكترونية مخادعة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
كي لا تفقد رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Workplace في البريد الإضافي في Microsoft Outlook، استخدم PowerShell Exchange Online Commandlet لإنشاء قاعدتي نقل:
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
مع Microsoft Exchange، ستتمكن من إضافة نطاق البريد الإلكتروني لمنصة Workplace إلى القائمة البيضاء باستخدام أمر Set-MailboxJunkEmailConfiguration" cmdlet".
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
حتى في حالة قبول مضيف البريد الإلكتروني الخاص بك لرسائل البريد الإلكتروني من Workplace، لا يزال هناك احتمال لقيام عملاء البريد الإلكتروني مثل Microsoft Outlook بتحديد رسالة البريد الإلكتروني لكونها غير مرغوب فيها أوغير مهمة أو احتيالية. في هذه الحالة تحديدًا، يجب على الشخص التحقق من مجلدات البريد الإلكتروني غير الهام أو الاحتيالي أو غير المرغوب فيه للوصول إلى رسالة البريد الإلكتروني. وإن أمكن، ينبغي لمسؤول البريد الإلكتروني لديك التأكد من قيام عملاء البريد الإلكتروني بإضافة نطاق fbworkmail.com إلى قائمة المرسلين الآمنة.
ونحن نقترح أن تتعاون مع مسؤول البريد الإلكتروني لإضافة نطاق fbworkmail.com إلى قائمة المرسلين الآمنة في برنامج عميل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مؤسستك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
ماذا تعني إضافة النطاق إلى القائمة البيضاء؟
عندما تضيف نطاق بريد إلكتروني إلى القائمة البيضاء على Workplace، فإنك تثبت أن لديك صلاحية الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه وتسمح للأشخاص الآخرين الذين لديهم نطاق البريد الإلكتروني نفسه بالانضمام إلى نسخة Workplace الخاصة بك. ليس من الضروري أن ينضم الأشخاص الذين لديهم نطاق البريد الإلكتروني نفسه إلى نسخة Workplace نفسها، ويمكنهم الانضمام إلى نسخ مختلفة من Workplace أو إعدادها باستخدام النطاق نفسه. ويمكن استخدام هذا في حالة عدم امتلاكك للنطاق بأكمله.
يمكنك أيضًا الانضمام إلى عدة نسخ من Workplace باستخدام نطاق البريد الإلكتروني نفسه. ولا يوجد حد لعدد نسخ Workplace التي يمكن أن يمتلكها نطاق بريد إلكتروني أو شركة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
You'll need to configure DKIM and SPF configuration correctly to ensure mail servers can verify it was you who sent the emails.
Workplace requires that all email replies be sent with DKIM (DomainKeys Identified Mail) or SPF (Sender Policy Framework) alignment. These are industry email security standards that help verify a sender's details, thereby protecting employees from spoof emails. Emails failing these checks are often treated as spam.
To configure DKIM and SPF, please contact your IT administrator with the below:
Configuration of DKIM and SPF depends on your email server, and your domain's DNS provider. You must have either DKIM or SPF alignment; you can't have both.
For G Suite, follow this guide.
Note that G Suite defaults to its own DKIM signing domain. As this default action will fail DKIM alignment, since the mail isn't signed by your domain, but by a third-party domain, we will still reject your incoming emails. Therefore, you must configure your own DKIM set up.
For Microsoft Office 365, follow this guide.
Learn more about these security standards here.
Note: If DKIM and SPF aren't configured correctly, Workplace will reject messages you send for group activity, for example, group posts or comment replies. In the event that this happens, the sender will receive a bounce message, either from Workplace or from other services including Gmail.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟