ما نوع الدعم المتاح على Workplace؟

لا يمكنك الاتصال بفريق الدعم إلا إذا كنت مسؤولاً في Workplace Premium.
إذا لم تكن مسؤولاً في Workplace Premium أو كنت تستخدم Workplace Standard:
من أعلى يسار الصفحة، انقر على . من هناك، يمكنك:
  • طرح سؤال على المجتمع. مجتمع المساعدة عبارة عن مكان يتيح لك التواصل مع مستخدمي Workplace من شركات أخرى وشركتك؛ بغرض العثور على إجابات عن أسئلة حول Workplace ومشاركة تلك الأسئلة. يشارك أيضًا بعض أعضاء فريقنا في المناقشات.
  • إرسال الملاحظات. نراجع الكثير من الأفكار التي يرسلها الأشخاص إلينا ونستعين بها لتحسين تجربة استخدام Workplace للجميع.
في حالة كونك مسؤولاً في Workplace Premium:
من الزاوية العلوية اليسرى لصفحتك، انقر على . من هناك، يمكنك:
  • الاتصال بدعم Workplace. يجب أن يتواصل فريقنا معك في غضون 48 ساعة، ولكننا عادةً ما نهدف إلى الرد في غضون يوم عمل.
  • انتقل إلى البريد الوارد للدعم. هذا هو المكان الذي تجد فيه مراسلاتك مع فريق دعم Workplace. يمكنك الرد على الرسائل من خلال البريد الوارد للدعم أو من خلال البريد الإلكتروني لعملك.
  • طرح سؤال على المجتمع. مجتمع المساعدة عبارة عن مكان يتيح لك التواصل مع مستخدمي Workplace من شركات أخرى وشركتك؛ بغرض العثور على إجابات عن أسئلة حول Workplace ومشاركة تلك الأسئلة. يشارك أيضًا بعض أعضاء فريقنا في المناقشات.
  • إرسال الملاحظات. نراجع الكثير من الأفكار التي يرسلها الأشخاص إلينا ونستعين بها لتحسين تجربة استخدام Workplace للجميع. إذا كنت تواجه مشكلة تتطلب دعمًا فوريًا، يرجى الاتصال بقسم دعم Workplace.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الدعم، يمكنك أيضًا:
  • زيارة دعم المطورين. يعتبر دعم المطورين مكانًا للتعرف على التكامل الفني بين شركتك وWorkplace.
  • يرجى زيارة مركز بدء الاستخدام. مركز بدء الاستخدام عبارة عن الوحدة المركزية التي تضم أفضل ممارسات وموارد Workplace كلها لضمان نجاح تشغيل Workplace وتحقيق نتائج سريعة داخل منظمتك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟