اكتشاف مشكلات إلغاء التنشيط وحلها

هذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Advanced.
إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل ملف CSV لقائمة إلغاء التنشيط، فقد يرجع ذلك إلى واحدة من تلك المشكلات الشائعة:
  • الملف ليس بتنسيق CSV
    يجب أن تكون كل الملفات بتنسيق CSV صالح (أن يكون امتداد الملف .csv). أنواع وتنسيقات الملفات الأخرى غير مقبولة.
  • الملف ليس بترميز UTF-8
    يجب أن تكون كل الملفات بترميز أحرف UTF-8.
  • عنوان بريد إلكتروني غير صالح
    عنوان البريد الإلكتروني المدرج لا يطابق أحد الحسابات في Workplace.
  • عنوان بريد إلكتروني مكرر
    ينبغي إدراج كل عنوان من عناوين البريد الإلكتروني مرة واحدة فقط في ملف CSV.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟