إنشاء الحسابات وحذفها

يمكن إنشاء حسابات Workplace بواسطة مسؤولي النظام بشكل فردي أو مُجمّع. يمكنك زيارة دعم تكنولوجيا المعلومات والمُطوّر للتعرُّف على إنشاء الحسابات برمجيًا عن طريق استخدام موفر بيانات مستخدمين سحابي أو دليل نشط.

هذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
هناك 3 مراحل لإنشاء حساب مستخدم جديد على Workplace:
1. التوفير: إنشاء حساب مستخدم داخل نسخة Workplace الخاصة بك (دون إرسال إشعار للمستخدم).
2. الدعوة: السماح لمستخدم سبق توفير حساب له بالمطالبة بحسابه (يتم إرسال إشعار للمستخدم).
3. المطالبة: يقوم المستخدم الذي تمت دعوته بتنشيط حسابه على Workplace.
ملاحظة: عند إنشاء حسابات فردية يدويًا عبر لوحة التحكم، ستتم دعوة المستخدمين على الفور — يحدث كل من التوفير + الدعوة في الوقت نفسه. وعند استخدام الطرق الأخرى لإنشاء الحسابات، يكون التوفير والدعوة مرحلتين مختلفتين.
إلى أن تتم دعوة الأعضاء لاستخدام Workplace، لن يعلم الأعضاء بوجود حساب تم توفيره لهم. عندما يكون الحساب في وضع عدم الدعوة:
  • لا يمكن للعضو المطالبة بحسابه ولن تنجح أي محاولات للقيام بذلك.
  • لن يتلقى العضو أي رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات أخرى من Workplace.
عندما تكون مستعدًا لإخبار الأعضاء بأن لديهم حسابات عليهم المطالبة بها، ستقوم بدعوتهم إلى Workplace. وبمجرد أن تتم دعوة الأعضاء، سيتلقون رسالة بريد إلكتروني تدعوهم للمطالبة بحسابهم عبر عنوان URL تم إنشاؤه بشكل فريد. بالنسبة للحسابات التي تم تمكين تسجيل الدخول الموحد إليها، سيتوفر أيضًا للأعضاء خيار المطالبة عن طريق تسجيل الدخول إلى Workplace عبر خدمة تسجيل الدخول الموحد التي تم تكوينها.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
يجب أن تكون مسؤولاً في النظام وتقوم بتسجيل الدخول إلى Workplace من جهاز كمبيوتر لتتمكن من استخدام هذه الميزة.
يمكنك تشغيل ميزة دعوة أي شخص في الشركة لإنشاء حساب للسماح للأشخاص بدعوة زملاء العمل للانضمام إلى Workplace أو إنشاء حسابات لأنفسهم. سيتمكن الأشخاص من التحميل المجمّع لقائمة زملاء العمل لدعوتهم، أو دعوة زملاء العمل كل على حدة. لا يمكن دعوة أي شخص للانضمام إلى Workplace بخلاف الموظفين الذين لديهم عناوين بريد إلكتروني تابعة للشركة.
لتشغيل ميزة دعوة أي شخص:
  1. انقر على لوحة التحكم في الجانب العلوي الأيمن من Workplace.
  2. انقر على الإعدادات.
  3. في قسم الحسابات والملفات الشخصية، حدد المربع الموجود بجوار أي شخص في الشركة لديه عنوان بريد إلكتروني صالح. ويرجى العلم أن هذا الخيار سيكون معطلاً إذا لم يكن هناك نطاق بريد إلكتروني صالح مُعيّن للشركة.
  4. انقر على حفظ في الجزء السفلي من الصفحة.
ملاحظة: ينطبق هذا فقط على عناوين البريد الإلكتروني من أحد نطاقات البريد الإلكتروني المسجَّلة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
لدعوة زميل عمل عندما تقوم بإعداد حساب Workplace Advanced الخاص بك:
  1. انقر على لوحة التحكم في أعلى يمين Workplace.
  2. انقر على الأشخاص، ثم انقر على إضافة أشخاص.
  3. انقر على إضافة أشخاص أو إضافة فرد.
  4. أدخل بيانات الأشخاص الذين تريد إضافتهم.
  5. انقر على إضافة أشخاص أو إضافة.
ملاحظة: يمكنك فقط دعوة الأشخاص للانضمام إلى Workplace Advanced إذا كانوا موظفين في الشركة نفسها.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced. يجب أن تسجل دخولك كمسؤول إلى Workplace من جهاز الكمبيوتر لتتمكن من إلغاء تنشيط حساب شخص ما على Workplace.
إذا ترك أحد الأشخاص الشركة، يمكنك إلغاء تنشيط حسابه لإلغاء صلاحية وصوله إلى Workplace. ستظل المنشورات والتعليقات والرسائل التي قام الشخص بإنشائها قبل إلغاء تنشيط حسابه متوفرة.
لإلغاء تنشيط حساب شخص ما على Workplace:
  1. انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من Workplace.
  2. انقر على الأشخاص.
  3. انقر على بجوار الشخص الذي تريد إلغاء تنشيط حسابه، ثم حدد إلغاء تنشيط الحساب.
  4. انقر على تأكيد.
ملاحظة: لن تتم إزالة عضوية المجموعة على الفور من الحسابات التي تم إلغاء تنشيطها. سنقوم تلقائيًا بإزالة عضويات المجموعات بعد مرور 4 أيام. إذا تمت إعادة تنشيط الحساب الذي تم إلغاء تنشيطه في خلال 4 أيام، فسيتم الاحتفاظ بكل عضويات المجموعات وعضويات الدردشة. بعد تجاوز الإطار الزمني الذي يمتد إلى 4 أيام، لن يكون من الممكن استعادة عضوية مجموعة أو دردشة.
يرجى العلم أنه قد يستغرق تنفيذ إلغاء تنشيط حساب المستخدم حتى 24 ساعة. سيؤدي إلغاء تنشيط حساب شخص ما على Workplace إلى تسجيل خروجه من كل جلسات Workplace ومنعه من الوصول إلى Workplace.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة لا تنطبق إلا على المسؤولين في Workplace Advanced.
يجب أن تكون مسؤولاً لحذف حساب Workplace لشخص ما.
لحذف الحسابات التي لم تتم المطالبة بها مطلقًا:
  1. انتقل إلى لوحة التحكم ثم انقر الأشخاص.
  2. انقر على بجوار اسم الموظف الذي تريد حذف حسابه.
  3. انقر على حذف الحساب.
لحذف الحسابات التي تمت المطالبة بها (حتى لو تم تبديل حالتها إلى "لم تتم المطالبة به" في وقت لاحق)، سيلزمك الاتصال بفريق Workplace لطلب حذف الحساب.
يرجى العلم أن عملية حذف الحساب لا تشبه عملية إلغاء تنشيط الحساب. إذا كنت ترغب في حذف حساب موظف، يرجى اتباع الخطوات التالية.
ملاحظة: في حالة حذف حساب أحد الموظفين:
  • لن يتمكن زملاء العمل من رؤيته على Workplace.
  • قد يستغرق الأمر 90 يومًا لحذف كل الأشياء التي نشرها الشخص.
  • سيتم كذلك حذف أي محتوى من مستخدمين آخرين يستند إلى محتوى المستخدمين الذين تم حذف حساباتهم (على سبيل المثال، التعليقات على منشورات المستخدمين الذين تم حذف حساباتهم).
  • أثناء حذفنا لهذه المعلومات، لن يتمكن الأشخاص الآخرون الذين يستخدمون Workplace من الوصول إليها.
  • لا يتم تخزين بعض الأشياء التي يقوم بها الأشخاص على Workplace في حساباتهم. على سبيل المثال، قد تظل هناك رسائل من طرف الشخص المحذوف حتى بعد حذف حسابه.
  • وسيتم إخراج المستخدمين من المجموعات وسيتم فقدان امتيازات المسؤول لديهم. يرجى العلم أنه إذا اخترت إعادة تنشيط حساب المستخدم خلال 14 يومًا من الحذف، فستتم استعادة امتيازات المسؤول الخاصة به.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
عند إلغاء تنشيط حساب أحد الأشخاص:
  • ستظل المنشورات والتعليقات والرسائل التي أنشأها الشخص قبل إلغاء التنشيط متاحة لزملاء العمل. ويعني هذا أن محادثات المجموعة والمناسبة لن يتم تعطيلها ويتم الاحتفاظ بأي محتوى المستند إلى الحساب المحذوف.
  • عند إلغاء تنشيط حساب شخص ما، سيتم تسجيل خروج هذا الشخص من كل جلسات Workplace وسيتم منعه من الوصول إلى Workplace.

عند حذف حساب شخص ما:
  • لن يتمكن زملاء العمل لديه من رؤيته على Workplace.
  • قد يستغرق الأمر 90 يومًا لحذف جميع الأشياء التي نشرها الشخص، مثل الصور أو المنشورات أو البيانات الأخرى التي تم تخزينها في الأنظمة الاحتياطية.
  • سيتم كذلك حذف أي محتوى من مستخدمين آخرين يستند إلى محتوى المستخدمين الذين تم حذف حساباتهم (على سبيل المثال، التعليقات على منشورات المستخدمين الذين تم حذف حساباتهم).
  • أثناء حذف هذه المعلومات، لا يمكن للأشخاص الآخرين الذين يستخدمون Workplace الوصول إليها.
  • لا يتم تخزين بعض الأشياء التي يقوم بها الأشخاص على Workplace في حساباتهم. على سبيل المثال، قد تظل هناك رسائل من طرف الشخص المحذوف حتى بعد حذف حسابه.
ملاحظة: قد يستغرق تنفيذ إلغاء تنشيط حساب المستخدم حتى 24 ساعة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
يتم تخزين عضوية المجموعة لمدة تصل إلى 4 أيام بعد إلغاء تنشيط الحساب. وفي حالة إعادة تنشيط المستخدم خلال 4 أيام، سيظل عضوًا بالمجموعات التي كان منضمًا إليها قبل إلغاء تنشيط حسابه. إذا كنت مسؤولاً، يمكنك عرض حسابات المستخدمين التي تم إلغاء تنشيطها ولا تزال في فترة الاحتفاظ بالعضوية في المجموعة على Workplace.
إذا تمت إعادة تنشيط حساب عضو بالمجموعة بعد إلغاء تنشيطه، يمكنه وهو في وضع تسجيل الدخول إلى Workplace من جهاز الكمبيوتر أن ينقر على المجموعات في الجزء الأيمن من الصفحة الرئيسية لعرض المجموعات المفتوحة والمغلقة والسرية التي انضم إليها. ويمكنه أيضًا الانضمام مجددًا إلى المجموعات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على المسؤولين في Workplace Essential وWorkplace Advanced.
تفضيلات الدعوة
يمكن للمسؤولين الاختيار من إعدادات الدعوة التالية للتحكم فيمن يمكنه الانضمام إلى Workplace الخاص بهم:
  • يمكن فقط للأشخاص الذين تمت دعوتهم الانضمام - يمكنك تقييد زملاء العملاء في مجتمع Workplace الخاص بك في شريحة معينة في المؤسسة، مثل المنطقة أو القسم أو الفريق.
  • أي شخص من نطاقات البريد الإلكتروني التالية يمكنه الانضمام - سيجعل هذا الخيار مجتمع Workplace الخاص بك متاحًا لمؤسستك بالكامل.
إضافة أشخاص
لإضافة أشخاص إلى مجتمع Workplace الخاص بك:
  1. باستخدام إضافة فرد: انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من ملفك الشخصي على Workplace. من هناك، حدد الأشخاص > إضافة أشخاص > إضافة فرد. يمكنك إضافة الأشخاص باستخدام عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بكل منهم. تتم دعوة كل هؤلاء المستخدمين فورًا للانضمام إلى Workplace.
  2. باستخدام الإضافة يدويًا: انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من ملفك الشخصي على Workplace. من هناك، حدد الأشخاص > إضافة أشخاص > إضافة أشخاص. يمكنك إضافة الأشخاص باستخدام عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بكل منهم. تتم دعوة كل هؤلاء المستخدمين فورًا للانضمام إلى Workplace.
  3. من خلال تحميل ملف Excel أو ملف بتنسيق CSV: انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من ملفك الشخصي على Workplace. من هناك، حدد الأشخاص > إضافة أشخاص > إضافة أشخاص، ثم انقر على استيراد ملف أسفل إضافة يدوية. اتبع التعليمات. يرجى العلم أنه سيُطلب منك تحديد ما إذا كنت تريد إرسال الدعوات الآن أم في وقت لاحق.
  4. من خلال ربط موفر بيانات المستخدمين: يتمتع Workplace بعملية دمج مبتكرة مع أكبر موفري بيانات مستخدمي السحابة، مثل Azure AD وG Suite وOkta وOneLogin وPing. ويمكنك ربط موفر بيانات مستخدمي السحابة الذي تتعامل معه عن طريق استخدام Workplace Import (حيث تتم استضافة أداة التوصيل الموفرة بواسطة Workplace) أو استخدام دمج Workplace مخصص (حيث تتم استضافة أداة التوصيل الموفرة بواسطة موفر بيانات المستخدمين).
  5. عبر SCIM: تُقدم مجموعة الدلائل هذه مفاهيم توفير الحساب وتعطيله من خلال استخدام واجهة SCIM API.
يرجى العلم أنه إذا قمت بتحديد الدعوة لاحقًا في المطالبة، فستتمكن من إرسال الدعوات. يمكنك اختيار دعوة الكل في عملية واحدة أو بشكل فردي. ينطبق ذلك أيضًا في حالة الإضافة باستخدام موفر بيانات المستخدمين أو ملف CSV.
تعرّف على المزيد عن الإدارة المُجمعة للحسابات.
ملاحظة: لا يمكن استخدام عناوين البريد الإلكتروني التي لا تتضمن اسم شخص، مثل info@domain.com أو sales@domain.com، لإنشاء حساب Workplace. ويضمن ذلك أن يعلم المجتمع الشخص الذي يملك الحساب، والشخص المسؤول عن المحتوى الذي ينشئه الحساب.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على المسؤولين في Workplace Essential وWorkplace Advanced.
بمجرد أن تقوم بتوفير حسابات Workplace إلى زملائك، يحين وقت الخطوة التالية وهي دعوتهم. يمكنك دعوة الحسابات عن طريق دعوة الكل أو دعوة أشخاص محددين أو دعوة فرد واحد.
دعوة الكل
يطالبك استخدام هذا الخيار بتخصيص البريد الإلكتروني للمطالبة، وبعدها يتم توجيه الدعوة لكل الأشخاص الذين لم يسبق دعوتهم. لدعوة الكل:
  1. من جهاز الكمبيوتر، انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من Workplace.
  2. انقر على الدعوات غير المرسلة.
  3. انقر على دعوة الكل.
  4. انقر على إرسال.
دعوة أشخاص محددين
يتيح لك هذا الخيار دعوة مجموعة محددة من الأشخاص. لدعوة مجموعة محددة من الأشخاص:
  1. من جهاز الكمبيوتر، انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من Workplace.
  2. انقر على الدعوات غير المرسلة.
  3. انقر على اختيار أشخاص لدعوتهم.
  4. تظهر لك نافذة منبثقة تطالبك بتقديم قائمة الأعضاء الذين تريد دعوتهم بالتنسيقات التالية: ‎.csv أو ‎.xlsx أو ‎.xls. إذا كنت بحاجة إلى قالب، يمكنك تنزيل قالب من النافذة المنبثقة.
  5. انقر على استيراد ملف لتحميل الملف. سيتوفر لك الخيار عبر طلب تخصيص البريد الإلكتروني للمطالبة، وبعدها تتم دعوة الأعضاء.
  6. انقر على إرسال.
دعوة فرد واحد
يمكنك استخدام هذا الخيار لدعوة فرد واحد أو لإعادة إرسال الدعوة لمستخدم لم تصله الدعوة الأولية. لدعوة فرد واحد أو إعادة إرسال الدعوة:
  1. من جهاز الكمبيوتر، انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من Workplace.
  2. انقر على الأشخاص.
  3. حدد المستخدم من القائمة. يمكنك البحث عن المستخدم عبر مربع البحث.
  4. حدد دعوة بجوار اسم الشخص الذي تريد دعوته.
  5. تظهر نافذة منبثقة تحتوي على خيار لإضفاء طابع شخصي على الدعوة. إذا اخترت إضافة أيّ نص إلى البريد الإلكتروني، فستظهر لك معاينة؛ وبخلاف ذلك، سوف يستخدم Workplace محتواه الافتراضي.
  6. انقر على إرسال.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على المسؤولين في Workplace Essential وWorkplace Advanced.
باعتبارك مسؤولاً بنظام، يمكنك اختيار إضافة موظفين دون عناوين بريد إلكتروني. لتمكين هذه الميزة:
  1. انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
  2. انقر على الإعدادات.
  3. انتقل إلى إعداد إنشاء حساب برموز وصول وحدد المربع للسماح لزملاء العمل ممن ليس لديهم عنوان بريد إلكتروني تسجيل الدخول إلى Workplace باستخدام رمز وصول.
لإضافة أشخاص إلى Workplace دون عنوان بريد إلكتروني:
  1. انتقل إلى علامة تبويب الأشخاصمن لوحة التحكم لديك، ثم حدد إضافة أشخاص وأضف الأشخاص بشكل جماعي عبر CSV.
  2. عند إضافة مستخدم، يجب عليك تضمين اسم وحقل معرف موظف على الأقل. إذا تمت إضافته، فلا حاجة إلى بريد إلكتروني. لكل المستخدمين ممن ليس لديهم بريد إلكتروني، سيتم إنشاء وصول الآن.
  3. احصل على رمز وصول فردي بالنقر على بجانب اسم مستخدم وتحديد الحصول على رمز الوصول أو تنزيل CSV لكل رموز الوصول لكل حسابات التي لا تحتوي على بريد إلكتروني بالنقر على قائمة في علامة تبويب الأشخاص ثم تحديد الحصول على رموز الوصول.
  4. قم بتوزيع رموز الوصول على الموظفين ممن لديهم بريد إلكتروني. سيقوم الموظفين ممن ليس لديهم بريد إلكتروني بإدخال رمز الوصول في تسجيل الدخول الأول وإنشاء اسم مستخدم وكلمة سر سيتم استخدامهما لتسجيل الدخول إلى Workplace من الآن فصاعدًا.
ملاحظة: رموز الوصول هي بيانات حساسة. سيتمكن أي شخص يحوز رمز وصول غير مستخدم من الوصول الكامل إلى الحساب الذي يرتبط به الرمز. يجب التحكم في توزيع رموز الوصول بعناية.
يرجى ملاحظة المعلومات التالية المتعلقة برموز الوصول:
  • تتكون من سلسلة من 16 حرفًا.
  • توجد سلسلة واحدة صحيحة لكل حساب في أي وقت.
  • يؤدي إنشاء رمز وصول جديد لمستخدم إلى إلغاء كل الرموز القديمة.
  • وتعد صحيحة لمدة 90 يومًا بعد الإنشاء.
  • عند استخدام رمز وصول بشكل صحيح لطلب أو استعادة الوصول إلى حساب، يتم جعل رمز الوصول غير صحيح.
  • يمكن للمسؤولين إلغاء رمز غير مستخدم في أي وقت.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه الميزة تتوفر فقط للمسؤولين في Workplace Essential وWorkplace Advanced.
تتيح ميزة تسجيل الدخول برمز وصول للمسؤولين دعوة المستخدمين إلى Workplace دون الحاجة إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني. باستخدام رمز تسجيل الدخول برمز وصول، يمكن للمسؤولين إضافة مستخدم مجتمع Workplace عن طريق إنشاء رمز فريد يتيح للمستخدم المطالبة بحسابه.
يرجى الملاحظة أنه يجب عليك تمكين رموز الوصول من لوحة التحكم الخاصة بك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تنطبق هذه المقالة فقط على مستخدمي Workplace Advanced وWorkplace Enterprise.
إنشاء حسابات فردية
عند إنشاء حسابات فردية، ستتم دعوة هذه الحسابات على الفور.
إنشاء الحسابات بشكل مجمّع
عند إنشاء الحسابات عبر الإدارة المجمّعة للحسابات، ستتم مطالبتك عند كل عملية تحميل بتحديد ما إذا كنت ترغب في دعوة الحسابات الآن أم لاحقًا. إذا حددت دعوتهم لاحقًا، فسيتم إنشاء الحسابات دون دعوتهم وسيلزمك دعوتهم لاحقًا.
G Suite أو Microsoft Azure AD (الإدارة التلقائية للحسابات)
عند ربط G Suite أو Microsoft Azure AD كأداة إدارة تلقائية للحسابات، ستتم مطالبتك بتحديد ما إذا كنت ترغب في دعوة الحسابات عند إنشائها أم في وقت لاحق. إذا حددت دعوة الحسابات في وقت لاحق، سيتم إنشاء الحسابات دون دعوتها. وبعد دعوة كل الحسابات باستخدام الزر دعوة الكل، سيتغير التكوين وستتم على الفور دعوة الحسابات التي تم إنشاؤها حديثًا.
موفرو بيانات المستخدمين الآخرين أو مكونات Active Directory Sync الأخرى
عند ربط موفر بيانات مستخدمين سحابي آخر (Okta أو Onelogin أو Ping Identity) أو عند استخدام مكوّن Active Directory Sync، سيتم إنشاء الحسابات دون دعوتها بشكل افتراضي. وبعد دعوة كل الحسابات باستخدام الزر دعوة الكل، سيتغير التكوين وستتم على الفور دعوة الحسابات التي تم إنشاؤها حديثًا.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Premium.
بمجرد دعوة المستخدمين، يجب أن يمروا بعملية مطالبة للتحقق من معلومات ملفاتهم الشخصية أو تقديمها وتعيين كلمة سر. يبدأ الموظفون هذه العملية بتلقي بريدًا إلكترونيًا من Workplace يحتوي على عنوان URL الفريد الخاص بالمطالبة، أو يمكنهم بدأ العملية بالانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول (فقط للشركات التي تم فيها تمكين تسجيل الدخول الموحد) بمجرد تلقيهم للدعوة.
ملاحظة: إذا كانت شركتك قد قامت بتمكين SSO لمجتمعك، فستتم مطالبة الأعضاء أولاً بتسجيل الدخول إلى نظام SSO وبعدها يمكنهم بدء عملية المطالبة.
بمجرد الوصول إليه، يعرض Workplace للأعضاء الخطوات التالية لإكمال عملية التسجيل:
1. قبول الشروط وتأكيد تفاصيل الملف الشخصي
تبعًا لإعدادات لوحة التحكم، قد تتم مطالبة الأعضاء بقبول شروط الاستخدام الخاصة بشركتك، بالإضافة إلى التحقق من تفاصيل ملفاتهم الشخصية أو إكمالها أو تعديلها وتعيين صورة ملف شخصي.
2. تعيين كلمة سر
تتم مطالبة الأعضاء بتعيين كلمة سر. وقد تم حذف هذه الخطوة للمجتمعات التي تم فيها تمكين تسجيل الدخول الموحد.
3. تحديد مجموعات افتراضية
يمكن للأعضاء اختيار مجموعات للانضمام إلى عضويتها عبر التحديد الافتراضي أو عبر البحث عن مجموعات بعينها. بعدها يتم توجيه الأشخاص إلى آخر الأخبار ويصبح بإمكانهم بدء استخدام Workplace على الفور.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
قد ترغب في الحصول على رابط المطالبة لتوفير طريقة مطالبة إضافية لزملاء العمل. على سبيل المثال، قد ترغب في إرسال الدعوات بصورة مطبوعة، أو عبر بوابة رسائل SMS على مستوى الشركة، أو عبر بريد إلكتروني شخصي من المدير/ أو المدير المباشر إلى الموظفين كوسيلة للمتابعة بعد البريد الإلكتروني المرسل بواسطة النظام في Workplace.
يتيح لك تصدير روابط المطالبة توزيعها كل على حدة أو بشكل مجمع مع المعلومات الأخرى لزملاء العمل. يمكن الحصول على روابط المطالبة عن طريق تنزيل ملف بتنسيق CSV يحتوي على تصدير لمعلومات الموظفين. للحصول على روابط المطالبة:
1. من لوحة التحكم، انقر على علامة التبويب الأشخاص.
2. انقر على ثم انقر على تصدير معلومات الموظفين.
3. ستتلقى بعد فترة وجيزة بريدًا إلكترونيًا يحمل رابطًا لملف CSV يحتوي على بيانات كل زملاء العمل، بما في ذلك روابط المطالبة لكل حساب تمت دعوته ولم تتم المطالبة به.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
فكّر في استخدام عملية الدعوة الخاصة بنا. فهي ستسمح لك بتوفير حسابات المستخدمين قبل دعوتهم إلى استخدام Workplace. لا يمكن المطالبة بحسابات المستخدمين الذين لم تتم دعوتهم ولا يتلقى هؤلاء المستخدمون أي رسائل بريد إلكتروني، ولكن يمكن التعامل مع هذه الحسابات بشكل طبيعي مثل حساب أي مستخدم آخر، كأن تتم إضافتها إلى مجموعات أو الإشارة إليها. يتوفر مزيد من المعلومات على هذه الصفحة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
توفير حسابات المستخدمين يسمح للمسؤولين بتحميل معلومات حسابات المستخدمين وإعداد نسخ Workplace دون إرسال إشعارات للمستخدمين. من خلال منح الأعضاء الذين تمت دعوتهم والذين لم تتم دعوتهم (تم توفير حساباتهم) حالات منفصلة، فإننا نسمح للمسؤولين في Workplace بتوفير حسابات الأعضاء بصورة مسبقة ودعوتهم عند الاستعداد لذلك.
يمكن للمسؤولين في Workplace بدء مجتمعاتهم من خلال إنشاء المجموعات وإضافة الأعضاء الذين تم توفير حساباتهم إليها. وبمجرد انتهاء المسؤول من إنشاء المجموعات، يمكنه دعوة الأعضاء إلى Workplace، وسيكون هؤلاء المستخدمون أعضاء بالفعل في المجموعات ذات الصلة بمجرد تسجيل الدخول إلى حساباتهم لأول مرة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
عندما يغادر أحد الموظفين مؤسستك، من الضروري التأكد من تعطيل حسابه على Workplace في حينها. ويسري ذلك حتى إذا كنت تستخدم ميزة تسجيل الدخول الموحد للمصادقة؛ وذلك لأن صلاحية رموز المصادقة لا تنتهي على الفور.
إذا كنت تستخدم ميزة الإدخال التلقائي من خلال موفر بيانات المستخدمين أو مزامنة AD، يحب تمكين ذلك تبعًا للإعدادات الافتراضية. إذا كنت تستخدم ميزة الإدخال التلقائي أو CSV، يجب عليك التأكد من أن تعطيل حسابات Workplace عبارة عن جزء من دفق عملية إنهاء تعيين الموظف.
تعرف على كيفية إلغاء التنشيط أو إلغاء التنشيط المجمّع لحسابات المستخدمين.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على المسؤولين في Workplace Advanced. لا يمكنك القيام بهذا الإجراء إلا من خلال جهاز الكمبيوتر.
يمكنك إعادة إرسال رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين لديهم حسابات لم تتم المطالبة بها. سيتوفر لك خيار إعادة إرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى جميع الحسابات التي لم تتم المطالبة بها، أو إلى قائمة الأشخاص.
لإعادة إرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى الأشخاص:
  1. من لوحة التحكم، انقر على الأشخاص.
  2. انقر على بجوار تعديل الأشخاص، ثم حدد إرسال إشعار مطالبة.
  3. حدد جميع الحسابات التي لم تتم المطالبة بها أو حسابات معينة واتبع التوجيهات.
  4. قم بإضفاء طابع شخصي على الإشعار أو استخدم البريد الإلكتروني الافتراضي، ثم انقر على إرسال.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على المسؤولين في Workplace Essential وWorkplace Advanced.
تم إرسال رسالتي بريد إلكتروني للتذكير بالطلب بعد الدعوة الأولى إلى Workplace: الأولى عبارة عن تذكير لمدة 3 أيام، والثانية عبارة عن تذكير لمدة 5 أيام.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
Even if your settings show that only people who are invited or from a specific email domain can join your Workplace, you might still notice new requests appearing in the Access Requests section of Admin Panel.
In cases like this, the requests you see in Access Requests are from users who your coworkers have invited using the Invite People button. This button is on the Workplace homepage, and is available to everyone in your community.
To choose how these invites are managed:
  1. Open the Admin Panel.
  2. Click Settings.
  3. Scroll down to Joining and Access Requests and find the Access requests subheading.
  4. Choose from one of the available options:
    • Admins must approve all requests to join this Workplace - even those who are invited by your coworkers will need to be approved in Access Requests.
    • Automatically approve requests from these email domains - invited users from verified or allow-listed email domains will be granted access automatically.
    • Automatically approve all requests - everyone invited to your community will be approved automatically.
  5. Click Save.
You can also contact support if you want to remove the Invite People button and stop coworkers from being able to invite others to your community.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
الإجراءات المجمّعة
المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
يدعم Workplace إدارة حسابات المستخدمين بشكل مجمّع عبر استخدام ملفات القيم المفصولة بفاصلات (CSV) أو ملفات Excel. سواء كنت تقوم بتوفير حسابات المستخدمين الأوائل في Workplace، أو تضيف قسمًا جديدًا أو مديرًا جديدًا، أو تقوم بإلغاء تنشيط بعض المستخدمين في مجتمعك، يمكنك استخدام الإدارة المجمّعة للحسابات لتسهيل العملية.
إذا كانت شركتك تستخدم موفر بيانات مستخدمين مدعومًا، يمكنك استخدام الإدارة التلقائية للحسابات لتوفير الحسابات وإلغاء تنشيطها نيابة عنك عند انضمام موظفين إلى شركتك ومغادرتهم لها. اقرأ المزيد حول إدارة الحسابات من خلال موفر بيانات المستخدمين.
يدعم Workplace اثنين من العمليات المجمّعة عبر ملفات CSV أو Excel:
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Advanced. مع كل عملية تحميل مُجمّع، تتم مطالبتك بتحديد ما إذا كنت ترغب في دعوة الحسابات مباشرة أم في مرحلة لاحقة. إذا حددت دعوتهم لاحقًا، فسيتم إنشاء الحسابات دون دعوتهم وسيلزمك دعوتهم لاحقًا.
يدعم Workplace إنشاء حسابات المستخدمين بشكل مجمّع من خلال تحميل ملفات تحتوي على القيم مفصولة بفاصلات (CSV). وبدلاً من توفير حسابات الموظفين بشكل فردي، يمكنك تحميل ملف CSV أو Excel يحتوي على معلومات عن كل موظف.
إذا كنت تنشئ عددًا كبيرًا للغاية من الحسابات، فإنه يجب أن تحتوي كل عملية استيراد على 2500 صف بحد أقصى من بيانات الموظف.
لإنشاء حسابات بشكل مُجمّع من خلال تحميل ملف CSV أو Excel:
  1. من لوحة التحكم، انقر على الأشخاص > إضافة أشخاص > إضافة أشخاص.
  2. انقر على زر استيراد ملف وقم بتحميل ملف CSV أو Excel عبر استخدام زر استيراد ملف.
  3. يؤدي النقر على الزر تنزيل القالب إلى تنزيل قالب CSV. يمكن فتح المستند في Excel وحفظه بتنسيق ملف .xls أو .xlsx إذا كنت تفضل العمل على Excel.
  4. بمجرد تحميل ملف CSV أو جدول بيانات Excel، ستظهر لك شاشة مطالبة بالتأكيد تعرض كل الأخطاء الموجودة بملف CSV أو Excel أو تشير إلى ما إذا كان قد تم اكتمال تحميل الملف. يعرض العمود الأول النتائج لكل صف:
  5. إذا كان العمود الأول فارغًا، فسيتم إنشاء حساب لهذا الموظف.
    سيظهر شكل ثماني الأضلاع ليشير إلى وجود خطأ في ذلك الصف. ستظهر رسالة خطأ تشرح المشكلة.
    ستظهر دائرة زرقاء اللون لتشير إلى اكتمال عملية التحميل.
    ستظهر علامة تحديد خضراء اللون لتشير إلى اكتمال عملية التحميل.
  6. بمجرد تأكيد تفاصيل المعاينة، يمكنك تنزيل الحسابات الجديدة بالنقر على الزر متابعة. يتم إنشاء الحسابات تدريجيًا.
إلى أن يتم إلغاء تنشيط الحسابات، ستظل رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات المباشرة تصل إلى الموظفين. راجع إلغاء التنشيط المُجمّع للحصول على تعليمات بشأن كيفية إلغاء تنشيط الحسابات.
التحقق من إنشاء الحساب
للتأكد من إنشاء كل الحسابات بنجاح، يمكنك إعادة تحميل ملف CSV أو جدول بيانات Excel باتباع الخطوات أعلاه، والتحقق من أن كل الصفوف بها علامة التحديد في العمود الأول. ثم يمكنك النقر على إلغاء لتخطي محاولة إنشاء الحسابات مرة أخرى. إذا قمت بذلك، فستظهر لك شاشة مطالبة تشير إلى وجود الحسابات بالفعل.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
عند توفير الحسابات بشكل مجمع، نقترح أن تقوم باستخدام التنسيقات التالية:
الحقلالوصفالنوعمطلوب
البريد الإلكترونيعنوان البريد الإلكتروني للعمل الخاص بالموظف. يجب أن تكون قيمة هذا الحقل فريدة لكل موظفنصنعم
الاسم الأولالاسم الأول للموظفنصنعم
اسم العائلةاسم العائلة الخاص بالموظفنصنعم
المسمى الوظيفيالمسمى الوظيفي الخاص بالموظف نصلا
القسمالقسم الذي يعمل به الموظفنصلا
رقم الهاتفرقم هاتف العمل الخاص بالموظف. كل رقم هاتف يجب أن يكون رقمًا دوليًا صالحًا يتضمن كود البلد (على سبيل المثال: 2233 823 232 1+)نصلا
الموقعموقع المكتب الذي يعمل به الموظفنصلا
اللغة المحليةاختصار اللغة الافتراضية التي ينبغي تعيينها للموظف. وإذا لم يتم تحديدها، فسيتم تعيين اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) (en_US) كلغة افتراضية للموظف. يمكنك العثور على قائمة كاملة بالاختصارات الصالحة في اللغات المحلية في فيسبوك نصلا
البريد الإلكتروني للمديرعنوان البريد الإلكتروني للمدير المباشر للموظفنص لا
الإدارة الإدارة التي يعمل بها الموظفنصلا
المؤسسةالمؤسسة التي يعمل بها الموظفنص لا
تاريخ البدءتاريخ انضمام الموظف إلى المؤسسةتاريخ (يوم-شهر-سنة) لا
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
تنطبق هذه المقالة فقط على مستخدمي Workplace Advanced وWorkplace Enterprise. يجب أن تتمتع بدور مسؤول نظام لاستخدام G-Suite وAzure لإضافة أشخاص. يتضمن إعداد دمج IdP مع Azure وG-Suite إمكانية ربط سمات الملف الشخصي من Azure AD أو G-Suite بـ Workplace.
لإضافة أشخاص باستخدام G-Suite وAzure:
  1. انقر على لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من ملفك الشخصي.
  2. انقر على الأشخاص > إضافة أشخاص، ثم انقر على إضافة أشخاص مرة أخرى.
  3. حدد G Suite أو Microsoft Azure AD واتبع التعليمات.
إذا كنت مرتبطًا مع G-Suite أو Azure وهناك مستخدمون موجودون بالفعل في Workplace، يجب التأكد من أن الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والتفاصيل الخاصة بحسابات هؤلاء المستخدمين في IdP مطابقة للملفات الشخصية للمستخدمين في Workplace. بخلاف ذلك، سيتم إنشاء حسابات مكررة من IdP. وفي حالة مغادرة أي مستخدم لشركتك، سيتم إلغاء تنشيط حسابه تلقائيًا. يرجى العلم أن التفاصيل حساسة لحالة الأحرف.
ملاحظة: يتعين عليك تفويض Workplace للوصول إلى معلوماتIdP. ستحتاج أيضًا إلى التمتع بدور مسؤول حتى يمكنك تمكين الوصول إلى G-Suite إذا كنت تريد إضافة أشخاص باستخدام G-Suite.
يعمل Workplace على المزامنة التلقائية لقائمة المستخدمين كل 5 ساعات.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
المعلومات الواردة بهذه المقالة لا تنطبق إلا على المسؤولين في Workplace Advanced.
بدلاً من إلغاء تنشيط حسابات الموظفين كل على حدة، يمكنك إلغاء عدة حسابات بشكل مجمّع من خلال تحميل ملف CSV يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني للحسابات التي تريد إلغاء تنشيطها.
لتحميل ملف CSV صالح وإلغاء تنشيط الحسابات بشكل مجمّع:
  1. من لوحة التحكم، انقر على علامة تبويب الأشخاص لعرض قائمة بكل حسابات الموظفين.
  2. من ، انقر على إلغاء تنشيط عدة أشخاص.
  3. يظهر لك خيار لتحميل ملف CSV. ويجب أن يتألف الملف من عمود واحد يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني لكل موظف مطلوب إلغاء تنشيط حسابه في صفوف منفصلة.
بمجرد تحميل ملف CSV، ستظهر لك شاشة تأكيد تعرض كل الأخطاء الموجودة بملف CSV. يعرض العمود الأول النتائج لكل صف:
  • وتشير علامة التحديد إلى أنه تم إلغاء تنشيط حساب هذا الموظف بالفعل.
  • ويشير مثلث الخطأ أصفر اللون إلى وجود مشكلة في هذا الصف. مرر المؤشر فوق الأيقونة لعرض رسالة الخطأ.
  • يتم إلغاء تنشيط حساب الموظف إذا كان العمود الأول فارغًا.
يمكنك تنزيل المعلومات من المعاينة بالنقر على زر تصدير المعاينة.
بمجرد تأكيد تفاصيل المعاينة، يمكنك إلغاء تنشيط الحسابات المحددة بالنقر على زر إلغاء تنشيط الحسابات. يتم عندها إلغاء تنشيط الحسابات.
ضع في الاعتبار أنه عند إلغاء تنشيط الحسابات بشكل مجمّع، قد تجد بعض التأخير حسب عدد المستخدمين الذين تريد إلغاء تنشيط حساباتهم.
التحقق من إلغاء تنشيط الحسابات
للتأكد من إلغاء تنشيط كل الحسابات بنجاح، أعد تحميل ملف CSV وتحقق من احتواء كل الصفوف على علامة التحديد في العمود الأول أمام الصفوف الخاصة بالحسابات.
ملاحظة: يرجى العلم أنه قد يستغرق تنفيذ إلغاء تنشيط حساب المستخدم حتى 24 ساعة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
المعلومات الواردة بهذه المقالة لا تنطبق إلا على المسؤولين في Workplace Advanced.
إذا كانت تظهر لك رسالة خطأ تفيد بوجود المستخدم الذي تريد إضافته أو المجموعة التي تريد إضافتها بالفعل، فقد تواجه إحدى المشكلات التالية:
  • قد ينتمي الشخص إلى مجتمع آخر. يرجى العلم أنه لا يمكن ربط إلا عنوان بريد إلكتروني واحد مع مجتمع Workplace واحد.
  • يمكن إضافة نطاق البريد الإلكتروني الخاص بالشخص إلى القائمة البيضاء في مجتمع آخر.
  • إذا كنت قد تمكنت من إضافة شخص ما بنفس نطاق البريد الإلكتروني مُسبقًا، وتظهر لك الآن رسالة خطأ، فهذا قد يعني أن مجتمعًا آخر طَلَب نطاق البريد الإلكتروني بعدما أضفتَ الشخص بنفس النطاق.
في حالة تلقي رسالة خطأ تفيد بعدم إمكانية استخدام البريد الإلكتروني، قد يرجع هذا إلى محاولتك إضافة عنوان بريد إلكتروني عام مثل: info@، sales@، admin@، support@ وما إلى ذلك. ويتيح Workplace إنشاء حسابات باستخدام عناوين بريد إلكتروني تخص أفرادًا فقط.
ملاحظة: لتجنُّب الشكاوَى عند إضافة زملاء عمل إلى Workplace، أضف كل نطاقات البريد الإلكتروني المرتبطة بمجتمعك إلى القائمة البيضاء. لا يمكن إضافة نطاق بريد إلكتروني واحد إلى القائمة البيضاء أدنى المجتمعات المتعددة.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Essential وWorkplace Advanced.
سيتعين عليك التأكد من دعوة المستخدمين بعد إنشاء حساباتهم. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل بخصوص هذه العملية هنا.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على مستخدمي Workplace Advanced.
إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل ملف CSV لقائمة إلغاء التنشيط، فقد يرجع ذلك إلى واحدة من تلك المشكلات الشائعة:
  • الملف ليس بتنسيق CSV
    يجب أن تكون كل الملفات بتنسيق CSV صالح (أن يكون امتداد الملف .csv). أنواع وتنسيقات الملفات الأخرى غير مقبولة.
  • الملف ليس بترميز UTF-8
    يجب أن تكون كل الملفات بترميز أحرف UTF-8.
  • عنوان بريد إلكتروني غير صالح
    عنوان البريد الإلكتروني المدرج لا يطابق أحد الحسابات في Workplace.
  • عنوان بريد إلكتروني مكرر
    ينبغي إدراج كل عنوان من عناوين البريد الإلكتروني مرة واحدة فقط في ملف CSV.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟
هذه المقالة تنطبق فقط على المسؤولين في Workplace Essential وWorkplace Advanced.
إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل ملف CSV، فقد يرجع ذلك إلى أيّ من المشكلات الشائعة التالية:
  • الملف ليس بتنسيق CSV
    يجب أن تكون كل الملفات بتنسيق CSV صالح (على أن يكون امتداد الملف .csv). كل أنواع الملفات الأخرى ليست مقبولة.
  • الملف ليس بترميز UTF-8
    يجب أن تكون كل الملفات بترميز أحرف UTF-8.
  • القيّم تحتوي على فواصل
    إذا كانت أيّ قيمة تحتوي على فاصلة، يجب تخطي القيمة بأكملها باستخدام فاصلات مزدوجة (على سبيل المثال: "value_with_comma"). على سبيل المثال: يجب وضع لندن، انجلترا في ملف CSV بين فاصلات مزدوجة على هذا النحو "لندن، انجلترا".
  • التكرارات
    يؤدي تكرار سجلات الموظفين إلى حدوث أخطاء أثناء التحقق من صحة ملف CSV.
  • كتابة الأحرف الكبيرة بطريقة غير صحيحة
    إن كتابة الأحرف الكبيرة بطريقة غير صحيحة لا تسبب أخطاء في العادة، لكن الأسماء والمواقع والحقول الأخرى سيتم تخزينها بنفس طريقة الكتابة كما في ملف CSV.
  • رقم الهاتف غير صالح
    يجب كتابة أرقام الهواتف بهذا التنسيق [رمز البلد] + [رمز المنطقة] + [رقم الهاتف] (على سبيل المثال: +1 800 555 0150).
  • الإعدادات المحلية غير صالحة
    يجب أن تكون الإعدادات المحلية واحدة من الاختصارات الصالحة المدرجة ضمن الإعدادات المحلية لفيسبوك.
هل كانت هذه المعلومات مفيدة ؟